前天买了一部苹果11第二天就出现问题 我要去退店家不同意退 还是不给退 请问这样如果不退可不可以维护
更新时间：2020-06-25 15:58:10人浏览
问题描述：
前天买了一部苹果11第二天就出现问题 我要去退店家不同意退 说给我售后修新买的就拿去修我不接受 要退 还是不给退 说给我换店里有新机子不给拿要让我等十天半个月去拿请问这样如果不退可不可以维护前天买了一部苹果11第二天就出现问题 我要去退店家不同意退 还是不给退 请问这样如果不退可不可以维护
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2020-06-25 15:46:19
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2020-06-25 15:58:10
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