并申明不满意产品可退货退款等，毁坏我们在淘宝其他买家心目中的名誉，我想通过法律手段来维护我的权益
更新时间：2018-09-07 07:32:12人浏览
问题描述：
各位老师、看官好： 我是淘宝网一名4钻卖家。网店内主要经营某品牌保暖内衣，前几天有顾客在我这边订了一件保暖内衣，待收到货后立即向我用旺旺发问：“你们是不是正品。”我的回复是肯定的，并且告知买家可以通过哪些方式鉴定，并申明不满意产品可退货退款等，买家无下文。之后买家直接在淘宝网上给我们的评价为“衣服很薄，不像正品。” 在这里，我想申明一下，我们是该品牌内衣有签约合同的代理商，售出的产品保证都是正品，我认为买家在未经过调查的情况下即说我们的产品不像正品，这明显是在没有证据的情况下诽谤我们，毁坏我们在淘宝其他买家心目中的名誉，可能会直接影响小店的效益！ 我想通过法律手段来维护我的权益，不知在这种情况下状告买家有没有胜诉的希望？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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造人诽谤调查取证应该搜集的证据为：
(一)须有捏造某种事实的行为，即诽谤他人的内容完全是虚构的。如果散布的不是凭空捏造的，而是客观存在的事实，即使有损于他人的人格、名誉，也不构成本罪。
(二)须有散布捏造事实的行为。所谓散布，就是在社会公开的扩散。散布的方式基本上有两种：一种是言语散布;另一种是文字，即用大字报、小字报、图画、报刊、图书、书信等方法散布。所谓“足以贬损”，是指捏造并散布的虚假事实，完全可能贬损他人的人格、名誉，或者事实上已经给被害人的人格、名誉造成了实际损害。如果散布虚假的事实，但并不可能损害他人的人格、名誉，或无损于他人的人格、名誉，则不构成诽谤罪。
(三)诽谤行为必须是针对特定的人进行的，但不一定要指名道姓，只要从诽谤的内容上知道被害人是谁，就可以构成诽谤罪。如果行为人散布的事实没有特定的对象，不可能贬损某人的人格、名誉，就不能以诽谤罪论处。
(四)捏造事实诽谤他人的行为必须属于情节严重的才能构成本罪。虽有捏造事实诽谤他人的行为，但没有达到情节严重的程度，则不能以本罪论处。所谓情节严重，主要是指多次捏造事实诽谤他人的;捏造事实造成他人人格、名誉严重损害的;捏造事实诽谤他人造成恶劣影响的;诽谤他人致其精神失常或导致被害人自杀的等等情况。
(一)须有捏造某种事实的行为，即诽谤他人的内容完全是虚构的。如果散布的不是凭空捏造的，而是客观存在的事实，即使有损于他人的人格、名誉，也不构成本罪。
(二)须有散布捏造事实的行为。所谓散布，就是在社会公开的扩散。散布的方式基本上有两种：一种是言语散布;另一种是文字，即用大字报、小字报、图画、报刊、图书、书信等方法散布。所谓“足以贬损”，是指捏造并散布的虚假事实，完全可能贬损他人的人格、名誉，或者事实上已经给被害人的人格、名誉造成了实际损害。如果散布虚假的事实，但并不可能损害他人的人格、名誉，或无损于他人的人格、名誉，则不构成诽谤罪。
(三)诽谤行为必须是针对特定的人进行的，但不一定要指名道姓，只要从诽谤的内容上知道被害人是谁，就可以构成诽谤罪。如果行为人散布的事实没有特定的对象，不可能贬损某人的人格、名誉，就不能以诽谤罪论处。
(四)捏造事实诽谤他人的行为必须属于情节严重的才能构成本罪。虽有捏造事实诽谤他人的行为，但没有达到情节严重的程度，则不能以本罪论处。所谓情节严重，主要是指多次捏造事实诽谤他人的;捏造事实造成他人人格、名誉严重损害的;捏造事实诽谤他人造成恶劣影响的;诽谤他人致其精神失常或导致被害人自杀的等等情况。
2018-09-07 07:16:51
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故意诋毁诽谤他人名誉涉嫌诽谤罪。
诽谤罪（刑法第246条），是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。
犯本罪的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
犯本罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
这里所谓“告诉的才处理”，是指犯诽谤罪，被害人自诉告发的，法院才受理，否则不受理。“严重危害社会秩序和国家利益的除外”，例如，因诽谤引起被害人死亡的；引起当地群众公愤的；诽谤外国人影响国际关系的，等等，如果受害人不告诉或不能告诉，人民检察院应提起公诉。
诽谤罪（刑法第246条），是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。
犯本罪的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
犯本罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
这里所谓“告诉的才处理”，是指犯诽谤罪，被害人自诉告发的，法院才受理，否则不受理。“严重危害社会秩序和国家利益的除外”，例如，因诽谤引起被害人死亡的；引起当地群众公愤的；诽谤外国人影响国际关系的，等等，如果受害人不告诉或不能告诉，人民检察院应提起公诉。
2018-09-07 07:18:28
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涉嫌诽谤罪。触犯《刑法》第246条的规定，故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为，涉嫌诽谤罪。使用暴力或者以其他方法，公然贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为，涉嫌侮辱罪。 损毁他人名誉情节较轻的，违反了《中华人民共和国民法通则》第101规定。“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”根据这一规定，侵害公民名誉权的行为应具有如下法律特征：
（一）在侵害对象上，被侵害人是特定人
（二）在侵害方式上，主要是以侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉
（一）在侵害对象上，被侵害人是特定人
（二）在侵害方式上，主要是以侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉
2018-09-07 07:32:12
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