在XX巴买了大宝sod蜜,买了不到1000元。 经过工商部门调解,卖方不愿按消费者权益保护法赔偿,应如何起诉,不愿按消费者权益保护法赔偿,应如何起诉? 在XX巴买了大宝sod蜜,买了不到1000元。

更新时间:2020-06-18 00:24:41人浏览
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在XX巴买了大宝sod蜜,买了不到1000元。 经过工商部门调解,卖方不愿按消费者权益保护法赔偿,应如何起诉,不愿按消费者权益保护法赔偿,应如何起诉? 在XX巴买了大宝sod蜜,买了不到1000元。 经过工商部门的调停,卖方不想根据消费者权益保护法赔偿诉讼吗?在XX巴买了大宝sod蜜,买了不到1000元。 经过工商部门调解,卖方不愿按消费者权益保护法赔偿,应如何起诉,不愿按消费者权益保护法赔偿,应如何起诉? 在XX巴买了大宝sod蜜,买了不到1000元。
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怎样向消费者委员会投诉?


一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。

消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等,以供处理投诉的消协同志参考。


二、有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。

投诉时带好发票等凭证,实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。

法律温馨提示:


(一)注意投诉的时间问题

投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。

另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。


(二)以下6种情况之一的投诉,消费者协会不予受理:


1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);


2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉;


3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉;


4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;


5、司法、行政部门已受理的投诉;


6、不符合国家有关规定的投诉。

2020-06-18 00:19:36
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根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2020-06-18 00:24:41
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