淘宝商欺骗消费者，买一盏汽车灯，说是保修5年，然后不到1年坏，商家不保修，说发一盏灯，不发，一直拖，违反了消费者权利保护法的条款。
更新时间：2020-05-12 15:43:28人浏览
问题描述：
淘宝商欺骗消费者，买一盏汽车灯，说是保修5年，然后不到1年坏，商家不保修，说发一盏灯，不发，一直拖，违反了消费者权利保护法的条款。
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消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。 《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2020-05-12 15:15:51
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您好，你可以向消费者协会投诉解决。
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