去年一月我买了一件衣服在店里，有一个质量问题，商家同意退货。但是在货物送出去直到年底没有收到退款后，我该怎么办呢？
更新时间：2020-05-02 19:31:20人浏览
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去年一月我买了一件衣服在店里，有一个质量问题，商家同意退货。但是在货物送出去直到年底没有收到退款后，我该怎么办呢？
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020-05-02 19:11:54
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你们这种买卖合同关系，店里收了你的钱，你收了店里的衣服，合同就履行完成了，如果不是质量有问题，店家可以不退。
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您好，建议您协商处理，若协商未果可向所在平台投诉处理。
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