我还在淘宝网买的衣服裤子有产品质量问题并且又不是羽绒服的,商家没理人,我申请办理了申请退货也被拒绝了,我也不知道现在怎么办
更新时间:2020-04-26 06:29:38人浏览
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我还在淘宝网买的衣服裤子有产品质量问题并且又不是羽绒服的,商家没理人,我申请办理了申请退货也被拒绝了,我也不知道现在怎么办
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
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2020-04-26 06:13:14
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你好,建议你向淘宝客服投诉,亦或者拨打12315保护自己的权益。
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可以投诉了。
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您好,建议双方协商解决
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