我在振华购物后买了一张去山谷玉石奖章的票，服务员说我可以得奖，她说我拿了一等奖，没有人买高端玉石的机会折扣2.5%。买一个玉石手镯花了6700元，价格是26800元。回到家后，我发现这个品牌是一个骗局
更新时间：2020-04-29 20:56:31人浏览
问题描述：
我在振华购物后买了一张去山谷玉石奖章的票，服务员说我可以得奖，她说我拿了一等奖，没有人买高端玉石的机会折扣2.5%。买一个玉石手镯花了6700元，价格是26800元。回到家后，我发现这个品牌是一个骗局，事情应该是真的，价格可能是几百美元。卖家说我只能退货。我能退货吗？我在振华购物后买了一张去山谷玉石奖章的票，服务员说我可以得奖，她说我拿了一等奖，没有人买高端玉石的机会折扣2.5%。买一个玉石手镯花了6700元，价格是26800元。回到家后，我发现这个品牌是一个骗局
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销售者在修理、更换和退货上的责任，来源于《产品质量法》的如下规定，即:
"售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。"
上述规定适用于一般产品质量的三包规定。
"售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。"
上述规定适用于一般产品质量的三包规定。
2020-04-29 20:32:15
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2020-04-29 20:35:55
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-04-29 20:56:31
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可以去退货，但一般不给退，建议你去消费者协会举报。
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•距票面乘车站开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；
•距开车时间48小时以上、不足8天
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