在家具店买的床垫，根据合同承担10%的违约付款未退还，有人说过在谈判中，这种情况可以退还吗？
更新时间：2020-05-02 08:49:54人浏览
问题描述：
在家具店买的床垫，根据合同承担10%的违约付款未退还，有人说过在谈判中，这种情况可以退还吗？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助86698人 · 响应时间 平均1分钟内
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020-05-02 08:35:23
咨询我
已帮助198433人 · 响应时间 平均1分钟内
打折商品可以退货吗？ 商家在店堂告示、购物凭证上注明特价商品、服务，不退不换，不实行或者减轻“三包”义务等行为，属于商家通过格式条款免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利。
根据《合同法》第四十条，这是无效霸王条款。特价商品不同于处理品，《消费者权益保护法》第二十三条规定，除消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外，其他商品、服务应当具有正常使用的质量、性能、用途和有效期限。
同理，特价商品、服务需要退换的，也应按照正价商品、服务的规定处理。消费者维权可以到当地工商、价格部门投诉，通过消委会协商处理或者向法院提起诉讼。 消费者和商家在买卖活动中是平等的民事主体，任何一方不能强迫另一方接受不平等的规定，商家在打折促销广告中大加宣传，并称最终解释权归其所有，仅是一厢情愿。
商家作为市场交易主体中的一员，本身并不具备制定某项规则的权限与职能，只有当其解释符合《民法》规定的诚实、信用、公平原则，并与消费者之通常理解相适应时，法律才认可其效力；而一旦商家的解释竭力偏袒自身利益而损害消费者权益或者故意隐瞒事实给消费者造成误解的，就不具备法律效力。
相关法律规定： 《消费者权益保护法》 第二十六条，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
根据《合同法》第四十条，这是无效霸王条款。特价商品不同于处理品，《消费者权益保护法》第二十三条规定，除消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外，其他商品、服务应当具有正常使用的质量、性能、用途和有效期限。
同理，特价商品、服务需要退换的，也应按照正价商品、服务的规定处理。消费者维权可以到当地工商、价格部门投诉，通过消委会协商处理或者向法院提起诉讼。 消费者和商家在买卖活动中是平等的民事主体，任何一方不能强迫另一方接受不平等的规定，商家在打折促销广告中大加宣传，并称最终解释权归其所有，仅是一厢情愿。
商家作为市场交易主体中的一员，本身并不具备制定某项规则的权限与职能，只有当其解释符合《民法》规定的诚实、信用、公平原则，并与消费者之通常理解相适应时，法律才认可其效力；而一旦商家的解释竭力偏袒自身利益而损害消费者权益或者故意隐瞒事实给消费者造成误解的，就不具备法律效力。
相关法律规定： 《消费者权益保护法》 第二十六条，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
2020-05-02 08:40:10
咨询我
合同纠纷律师团队
推荐
已帮助73929人 · 响应时间 平均3分钟内
《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。
《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化，经营者有下列两种情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝：一是经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合品质要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、煺货、补足商品数量、煺还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。
《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化，经营者有下列两种情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝：一是经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合品质要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、煺货、补足商品数量、煺还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。
2020-05-02 08:49:54
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助190685人 · 响应时间 平均4分钟内
作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。如果商品只是存在很小的瑕疵，且销售者也同意更换，表明销售者在积极履行自己的义务，由于商品的质量问题不足以致使合同目的不能实现，为维护交易的稳定，一般不支持消费者要求退货，而支持销售者予以更好的商品。 相关法律依据可参考消费者权益保护法： 第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。 第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
2020-05-02 08:48:44
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
国际保理合同样本可以参考下面的。方（甲方）：住所（地址）：法定代表人：授权代理人：电话：传真：邮政编码：保理银行（乙方）：住所（地址）：负责人：经办人：电话：传
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
未能签订主合同，已交付的定金能否退还？
今年年初，谭先生从南宁某房开商的商铺招租广告上看到了房开商正在招租。经过了解后，谭先生决定租下该铺面。于是他很快便与房开商签订了认租协议书并交纳了订金。后来在与
合同定金
人浏览
在分期付款买卖中，一般先由出卖人交付标的物给买受人，买受人受领标的物后分若干次支付价款。因此，为保护出卖人的利益，避免收不回价款的风险，当事人可以在合同中约定一
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
出租人未按合同约定支付租赁设备价款，应如何承担违约责任？
在融资租赁合同中，出资义务为出租人的首要义务，也是融资租赁合同得以履行的前提。一般而言，出租人在收到承租人开出的受领证后，即应向出卖人支付货款，履行其出资义务。
租赁合同知识
人浏览
继承有一下几种，每种继承的继承方式，分配方式都不一样。指定继承，即遗嘱指定的人继承；优先于法定继承。法定继承，即按《继承法》规定的继承人序列依次继承第一顺序：配
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1、买受人一般违约，出卖人仅能要求承担违约责任等使合同继续履行实践中，很多房屋买卖出卖人和中介人员不能区分一般违约和根本违约，误认为买受人出现了未按期履行合同义
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
租赁合同中，对于租金的支付地点及支付期限不明确的，合同怎样履行？
租赁合同中，对租金的支付地点、期限没有约定或者约定不明确的，可以由双方当事人协议补充，达不成补充协议的，根据合同的相关条款或者交易习惯确定，仍然不能确定的，分别
租赁合同知识
人浏览
根据规定，退房违约责任取决于合同约定和法律规定，且约定（合同）优先。合同中若有约定违约责任并明确违约金具体数额的，从其合同约定。如果没有约定，按照法律规定处理，
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
融资租赁合同出租人未按合同约定支付租赁设备价款，应如何承担违约责任？
在融资租赁合同中，出资义务为出租人的首要义务，也是融资租赁合同得以履行的前提。一般而言，出租人在收到承租人开出的受领证后，即应向出卖人支付货款，履行其出资义务。
融资租赁合同知识
人浏览
1、定金是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。商品房交易中，买家履行合同后，定金应当抵作价款或者收回；若买家不履行合同，无
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
合伙人要求退出，并退还全部资金，合理么该怎么做？
1作为合伙人，他可以选择退出，即使是签定正式的合伙协议也是如此。2他如果要退出的话，当然不能退还全部投资，因为在筹办期间肯定会有所花费，这些费用需要双方共同承担
合伙企业法
人浏览
购房者在签订房屋认购书以后，如果房屋认购书中约定了购房订金，那么认购书签订后的购房定金处理分为四种情况：1、签订认购书后购房定金可以退吗?如果买方没有按照认购书
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
无论同用人单位有没签订合同，都应当缴纳社会保险。缴纳社保是法律明确规定的义务社会保险法第二条国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以起诉追究对方的违约责任
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
