您好！我还在酷派官网上选购大神f2中国联通版的手机上，随后填了1些信息内容后就会有在线客服通电话回来明确是不是要货，明确后就让我们送货了，货来到，人们查收了，回家1看，原来是仿货来着，但是这时候想联络
更新时间：2020-04-24 08:52:53人浏览
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您好！我还在酷派官网上选购大神f2中国联通版的手机上，随后填了1些信息内容后就会有在线客服通电话回来明确是不是要货，明确后就让我们送货了，货来到，人们查收了，回家1看，原来是仿货来着，但是这时候想联络到寄件人，要想退换货却联络不上人了！那样的状况怎么办呢？【来源于：0PSS0N智能机】您好！我还在酷派官网上选购大神f2中国联通版的手机上，随后填了1些信息内容后就会有在线客服通电话回来明确是不是要货，明确后就让我们送货了，货来到，人们查收了，回家1看，原来是仿货来着，但是这时候想联络
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消费者买到假货可以要求赔偿，可以直接到当地工商部门投诉。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
2020-04-24 08:30:09
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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2020-04-24 08:35:31
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根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。
值得注意的是，网络销售平台做被告是有条件的，在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台：
网络交易平台不能提供销售者信息;
虽能提供信息，但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;
明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益，且未采取必要措施，则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。
值得注意的是，网络销售平台做被告是有条件的，在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台：
网络交易平台不能提供销售者信息;
虽能提供信息，但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;
明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益，且未采取必要措施，则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。
2020-04-24 08:52:53
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