我是贵州贵阳的一家零售商。我已经卖了一个水龙头。现在水龙头的质量有问题，导致消费者损失。产品的主要制造商在福建省南安。他们购买了保险，保险公司支付了8000美元。但制造商只是不想打电话给钱。现在消费者
更新时间：2020-04-30 10:02:05人浏览
问题描述：
我是贵州贵阳的一家零售商。我已经卖了一个水龙头。现在水龙头的质量有问题，导致消费者损失。产品的主要制造商在福建省南安。他们购买了保险，保险公司支付了8000美元。但制造商只是不想打电话给钱。现在消费者没有得到补偿。我要起诉。我是贵州贵阳的一家零售商。我已经卖了一个水龙头。现在水龙头的质量有问题，导致消费者损失。产品的主要制造商在福建省南安。他们购买了保险，保险公司支付了8000美元。但制造商只是不想打电话给钱。现在消费者
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助152917人 · 响应时间 平均5分钟内
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。这是一项惩罚性赔偿金制度的规定。在我国传统民事法律规范中，实行的是实际赔偿制度。因此惩罚性赔偿的规定，是我国民事法律的一项重大发展。 惩罚性赔偿金适用的前提是经营者提供商品或者服务时有欺诈行为。欺诈是指经营者采用捏造虚假情况、歪曲事实，掩盖真实情况等手段实施欺骗，使消费者产生错误认识面购买商品、接受服务的行为。 在现实生活中这种欺诈行为的主要表现有：
(一)在商品或服务的广告中，制作、发布虚假的、引人误解的广告;
(二)对商品的价格作虚假表示;
(三)冒用他人的注册商标、冒用质量认证标志、名优标志、伪造商品的产地，冒用他人商品特有的名称、包装、装潢;
(四)商品存在瑕疵面不予告知;
(五)采取雇用他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
(六)骗取消费者预付款的;
(七)利用邮购销售骗取价款面不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(八)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的;
(九)采取虚假或者其他不正当手段销售的商品份量不足的;
(十)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的等等。欺诈行为是一种违法行为，情节严重的，可以构成刑法上的诈骗罪。 这里所指的欺诈行为，仅指民事法律范畴内的欺诈行为。根据民事权利的特点，主张经营者承担惩罚性赔偿责任的权利在消费者一方，消费者可以放弃这一权利，了可以依法要求经营者增加赔偿其受到的损失，承担惩罚性赔偿责任
(一)在商品或服务的广告中，制作、发布虚假的、引人误解的广告;
(二)对商品的价格作虚假表示;
(三)冒用他人的注册商标、冒用质量认证标志、名优标志、伪造商品的产地，冒用他人商品特有的名称、包装、装潢;
(四)商品存在瑕疵面不予告知;
(五)采取雇用他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
(六)骗取消费者预付款的;
(七)利用邮购销售骗取价款面不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(八)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的;
(九)采取虚假或者其他不正当手段销售的商品份量不足的;
(十)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的等等。欺诈行为是一种违法行为，情节严重的，可以构成刑法上的诈骗罪。 这里所指的欺诈行为，仅指民事法律范畴内的欺诈行为。根据民事权利的特点，主张经营者承担惩罚性赔偿责任的权利在消费者一方，消费者可以放弃这一权利，了可以依法要求经营者增加赔偿其受到的损失，承担惩罚性赔偿责任
2020-04-30 09:37:20
咨询我
保险纠纷律师团队
推荐
已帮助143776人 · 响应时间 平均1分钟内
可以首先选择双方协商。协商不成的可以起诉。 《消费者权益保护法》规定了如下解决途径：第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2020-04-30 09:41:21
咨询我
已帮助159514人 · 响应时间 平均3分钟内
交通事故赔偿保险：依据新保险法，赔偿是直接给受害人的。但是在日常操作中经常会出现车主已经先行垫付的情况，例如已经在交警队缴纳了保证金，这种情况下，最好和保险公司协调一下，当保险金赔偿下来以后，双方一起到保险公司，受害人看到确切赔偿金额，然后受害人把前期车主的预付款给车主，车主把前期预付款收据给受害人，然后由保险公司直接给受害人。
2020-04-30 10:02:05
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以首先选择双方协商。协商不成的可以起诉。《消费者权益保护法》规定了如下解决途径：第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
中国质量万里行促进会提醒：消费者警惕假红木家具
随着人们生活水平和审美标准的提高，越来越多的家庭喜欢在现代风格的装饰中搭配几件红木家具，中国质量万里行促进会提醒消费者，由于红木种类繁多、鉴赏难度大，购买时谨防
打假
人浏览
产品质量不合格致人损害，是指投入流通的产品由于质量不合格导致他人人身或财产损害的情形。对于产品质量不合格致人损害的责任承担，《民法通则》第122条规定：“因产品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
医疗产品质量有问题索赔厂家还是医院任你选法条解读侵权责任法第五十九条规定：“因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷，或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者可以向生产
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
提供能够证明没有自己侵权的证据。具体法规如下：第六十二条在专利侵权纠纷中，被控侵权人有证据证明其实施的技术或者设计属于现有技术或者现有设计的，不构成侵犯专利权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。向消费者
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
面包袋中暗藏卫生纸，厂家十倍赔偿消费者
2月14日在超市买了袋达利园软面包，外包装袋里却发现了一块用过的卫生纸。半个月后，厂方现身愿意支付十倍赔偿，但消费者姜先生不接受，并决定诉诸法律。消费者食品外包
食品安全事件
人浏览
根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
雪碧瓶盖内现霉斑，消费者投诉质量
翠绿的瓶身，透明的液体，雪碧无论从包装还是其饮料本身都不可能与黑色有沾边，但省城市民曹先生近日就遇到这样一件怪事：新开封的瓶盖内居然有黑色的粘性异物。几天前，曹
食品安全案例
人浏览
如果是购买的商品对消费者人身造成伤害，消费者可以提起诉讼，要求销售者和生产厂家赔偿损失。法院专门有一个案由就是处理这方面的问题的：产品质量责任纠纷。《侵权责任法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
云南：沃尔玛食品保质期内发霉 消费者找商家索赔
日前，张先生反映其在沃尔玛集大店买了一盒粗粮派，回家后打开包装准备食用时，发现里面的食品已经发霉了，张先生希望沃尔玛能够给他一个满意的答复。在沃尔玛集大店门口，
食品安全案例
人浏览
1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
产品质量侵权损害赔偿产品的生产者、销售者或供货者因产品缺陷致使他人受到损害时，承担以恢复或弥补他人所受损害为目的的民事责任的一种主要形式。损害赔偿是对受害人的法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
