我还在网上购买了个物品，接到货就见到不好，当日就申请办理申请退货了！商家1直回绝申请办理，不给详细地址如今两月了1直那样昨日给了详细地址，如今还能退换货吗，物品退给他们他是否会又用哪种方式不帮我退钱，
更新时间：2020-04-17 14:42:27人浏览
问题描述：
我还在网上购买了个物品，接到货就见到不好，当日就申请办理申请退货了！商家1直回绝申请办理，不给详细地址如今两月了1直那样昨日给了详细地址，如今还能退换货吗，物品退给他们他是否会又用哪种方式不帮我退钱，现在在淘宝上他店内什么都停售了！该怎么办，我还在网上购买了个物品，接到货就见到不好，当日就申请办理申请退货了！商家1直回绝申请办理，不给详细地址如今两月了1直那样昨日给了详细地址，如今还能退换货吗，物品退给他们他是否会又用哪种方式不帮我退钱，
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2020-04-17 14:17:59
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协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。 中华人民共和国合同法 第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2020-04-17 14:20:19
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产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2020-04-17 14:42:27
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你好，这是可以直接进行投诉处理的
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