在淘宝网上边选购使用价值好几百的物品,发觉不适合因此想退换货之后商家回绝申请办理,随后人们让淘宝网干预了,之后商家帮我说,“你给淘宝网留言板留言说人们早已自身处理事儿了随后我接到货就让你退钱”人们留言

更新时间:2020-04-10 06:55:45人浏览
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在淘宝网上边选购使用价值好几百的物品,发觉不适合因此想退换货之后商家回绝申请办理,随后人们让淘宝网干预了,之后商家帮我说,“你给淘宝网留言板留言说人们早已自身处理事儿了随后我接到货就让你退钱”人们留言板留言了,货商家也接到有三天了,但是为何还不退钱在淘宝网上边选购使用价值好几百的物品,发觉不适合因此想退换货之后商家回绝申请办理,随后人们让淘宝网干预了,之后商家帮我说,“你给淘宝网留言板留言说人们早已自身处理事儿了随后我接到货就让你退钱”人们留言
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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被商家坑了还不肯退钱,网络消费怎么维权?在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
2020-04-10 06:38:22
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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
  
(一)消费者定作的;
  
(二)鲜活易腐的;
  
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  
(四)交付的报纸、期刊。
  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2020-04-10 06:45:05
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
2020-04-10 06:55:45
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