刑事辩护律师您好，我还在网上代购那买的衣服裤子，人们一开始说品质不太好就退换货，但是如今不给退钱，他说品质一切正常不给退，但是我说的是品质不太好就给退不是，他说对的，如今她非要规定品质不太好才给退，我
更新时间：2020-04-17 01:12:01人浏览
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刑事辩护律师您好，我还在网上代购那买的衣服裤子，人们一开始说品质不太好就退换货，但是如今不给退钱，他说品质一切正常不给退，但是我说的是品质不太好就给退不是，他说对的，如今她非要规定品质不太好才给退，我该怎么做？求律师解答刑事辩护律师您好，我还在网上代购那买的衣服裤子，人们一开始说品质不太好就退换货，但是如今不给退钱，他说品质一切正常不给退，但是我说的是品质不太好就给退不是，他说对的，如今她非要规定品质不太好才给退，我
3位律师解答
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消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼
2020-04-17 00:43:14
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2020-04-17 00:48:32
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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2020-04-17 01:12:01
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