您好??前几日我圆通快递往广州市发了一件陶器?送货的情况下快递小哥说会帮我包裝好?确保不损坏?让我还在货运单上写保丢不包损?如今陶器损坏了?那里拒绝接收又发来回家了?这类状况还能找物流公司赔付吗?

更新时间:2020-03-31 19:54:05人浏览
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您好??前几日我圆通快递往广州市发了一件陶器?送货的情况下快递小哥说会帮我包裝好?确保不损坏?让我还在货运单上写保丢不包损?如今陶器损坏了?那里拒绝接收又发来回家了?这类状况还能找物流公司赔付吗?
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快递单中的保价条款是快递企业为重复使用而预先制定的、未经与相对人协商,因此保价条款属于格式条款中的一种,应受合同法关于格式条款的约束。快递公司的主要合同义务应包括安全、及时送达快件,如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等,应视为快递公司未尽到合同主要义务,应承担相应的损失赔偿责任,如因未保价而按快递费的倍数赔偿,显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上,违反基本的公平原则。
根据合同法第五十三条的规定,因故意或者重大过失造成对方财产损失的,免责条款无效。
2020-03-31 19:27:58
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快递丢失损坏赔偿标准
1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任;
2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整;
3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁,公司不负其责。
2020-03-31 19:33:02
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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话,无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2020-03-31 19:54:05
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