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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-04-18 20:49:35
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产品质量问题可以退货，消费者也可依行政程序解决争议，《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
2020-04-18 20:51:53
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是否能够退款取决于你交的款项是否属于货物的定金还是合同约定的首付款等性质。
如果是定金，则适用定金罚则予以没收。如果是首付款之类的，则若合同对于违约有明确规定的，依据合同条款办理即可。
但是如果依据解除合同所造成对方的损失小于你的首付款的，则应该将多余部分退换给你。
如果是定金，则适用定金罚则予以没收。如果是首付款之类的，则若合同对于违约有明确规定的，依据合同条款办理即可。
但是如果依据解除合同所造成对方的损失小于你的首付款的，则应该将多余部分退换给你。
2020-04-18 21:02:43
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