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某物流公司受客户所托，运送一批货到到异地。由于公司管理不善，公司与客户有托运单合同约定

更新时间：2018-08-31 06:02:45人浏览

问题描述：

某物流公司受客户所托，运送一批货到到异地。到货后，由于公司管理不善，货物被同车另一货主冒领，据此情况，接单物流应向客户作出什么样的赔偿。客户要求全款赔偿。公司与客户有托运单合同约定，不愿赔全款，但金额可以协商处理。只是与客户要求差距较大！

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在货物运输中，托运人一般应当履行以下主要义务：
一、按照约定向承运人支付运输费用。这是托运人最主要的义务。
二、将运输货物按照合同约定的时间交付给承运人。
三、办理货物运输时，应当向承运人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示的收货人、收货地点、货物的性质、重量、数量等有关货物运输的必要情况。因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成承运人损失的，托运人应当承担损害赔偿责任。
四、货物运输需要办理审批、检验等手续的，应当将办理完有关手续的文件提交承运人。
五、按照约定的方式包装货物。对包装方式没有约定或者约定不明确的，而承运人与托运人对包装方式又没有达成补充协议的，托运人应当按照通用的方式包装，没有通用方式的，应当采用足以保护货物的包装方式进行包装。否则承运人可以拒绝运输。
六、托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品的，应当按照有关危险物品运输的规定对危险物品妥善包装。

2018-08-31 05:51:38

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托运人托运货物，应当妥善包装，并向承运人保证，货物装船时所提供的货物的品名、标志、包数或者件数、重量或者体积的正确性;由于包装不良或者上述资料不正确，对承运人造成损失的，托运人应当负赔偿责任。　　托运人应当及时向港口、海关、检疫、检验和其他主管机关办理货物运输所需要的各项手续，并将已办理各项手续的单证送交承运人;因办理各项手续的有关单证送交不及时、不完备或者不正确，使承运人的利益受到损害的，托运人应当负赔偿责任。
　　托运人托运危险货物，应当依照有关海上危险货物运输的规定，妥善包装，作出危险品标志和标签，并将其正式名称和性质以及应当采取的预防危害措施书面通知承运人;托运人未通知或者通知有误的，承运人可以在任何时间、任何地点根据情况需要将货物卸下、销毁或者使之不能为害，而不负赔偿责任。
托运人对承运人因运输此类货物所受到的损害，应当负赔偿责任。　　承运人向收货人交付货物时，收货人未将货物灭失或者损坏的情况书面通知承运人的，此项交付视为承运人已经按照运输单证的记载交付以及货物状况良好的初步证据。
　　货物灭失或者损坏的情况非显而易见的，在货物交付的次日起连续七日内，集装箱货物交付的次日起连续十五日内，收货人未提交书面通知的，适用前款规定。　　货物交付时，收货人已经会同承运人对货物进行联合检查或者检验的，无需就所查明的灭失或者损坏的情况提交书面通知。
　　承运人自向收货人交付货物的次日起连续六十日内，未收到收货人就货物因迟延交付造成经济损失而提交的书面通知的，不负赔偿责任。

2018-08-31 05:55:55

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1、根据《合同法》第三百一十一条规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。”因此，只要不属于上述条款中规定的承运人免责事由，物流公司都应对货物灭失承担赔偿责任。　　
2、根据《合同法》第三百一十二条规定：“货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。”因此，有关赔偿数额，如果你们双方有约定的，按约定金额赔偿(该约定金额即为运单上的保价金额)，如果没有约定的，按货物的实际价值赔偿(但您需要对托运货物的具体情况承担举证责任)。

2018-08-31 06:02:45