主办律师
田桂鑫律师
广东-佛山
擅长:婚姻家庭、债权债务、公司企业、刑事案件、交通事故、继承、房产纠纷、建筑工程、合同纠纷
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发生网购纠纷时，想要起诉商家的，消费者要对订单号、物流单号等信息做到心中有数，并详记商家的地址、公司名称、商家旺旺id等信息。除了上述的证据外，消费者还可以收集购买商品或接受服务前后的下列证据：
1、广告说明。
2、票据。
3、合格证。
4、使用说明书。
5、生产日期。
6、保修卡。
7、保修期限证明。
8、商家承诺。
9、警示标示。
另外，根据《民事诉讼法》第六十三条规定，当事人还应当提供下列证据：书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论。这些都是合法有效的证据。
证据包括：
（一）当事人的陈述；
（二）书证；
（三）物证；
（四）视听资料；
（五）电子数据；
（六）证人证言；
（七）鉴定意见；
（八）勘验笔录。
证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
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