法律快车> 图文说法> 消费者维权> 外包装完好内件破损快递怎么办理

外包装完好内件破损快递怎么办理

更新时间: 2023-09-06 18:02:03 0人浏览
外包装完好内件破损快递怎么办理
律师解答
外包装完好内件破损的快递,如果已经签收的,可以和卖家及快递公司协商,确定为物流责任的,由快递公司承担损失;如果是在签收时发现的,可以直接拒收,由商家处理,补发或退款。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

版权说明:法律快车对图文享有独家版权,未经允许不得以任何形式复制、转载。如有发现,点击【投诉】 告知。

相关知识推荐