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网上购物有问题商家赔偿范围

更新时间: 2023-05-25 17:37:48 0人浏览
网上购物有问题商家赔偿范围
律师解答
网上购物有问题的,商家赔偿范围如下:
1、消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的,以五百计算。
2、可以要求商家进行更换或者退货。
3、消费者可以向网络交易平台进行索赔。
法律依据
《消费者权益保护法》 第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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