货物质量问题怎么处理
导读：
货物质量问题的处理是先对对方发出质量异议的通知，而后协商对货物进行退还、修理或是其他方式的补救。产品质量问题退货的依据出卖人承担产品的瑕疵责任，按照合同约定，消费者权益受到侵害的，销售者应当予以赔偿。
货物质量问题的处理方式如下：
1.向对方发出质量异议的通知，并提供相应的证明。
向对方提供的只需是质量瑕疵存在的证据。同时您要注意保留：对该瑕疵是表面检查不易发现的这一特征的证明、对已发出通知的证明。尽可能的采取可证明的通知方式，如快递、电报、电话（可查、可录）。毫不迟延的催促对方采取补救措施，并尽快解决质量问题，提出明确要求。
2.退换、修理可以完成合同需要的，可以通知对方限时退换、修理。费用由对方承担。同时双方能就此质量问题的处理意见，形成书面协议。在书面协议中，要表明如对方不能按此协议解决质量问题，保留追究违约责任的权利。
3.减少价款。
1.承担修理、更换、退货的责任。这是指承担产品的瑕疵责任。产品售出以后，消费者在使用中发现其性能达不到说明书的要求或者出现性能故障不能正常使用，这时销售者应对产品进行修理或者更换，经修理、更换仍不能达到正常使用标准的，应予以退货。
2.给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。是指因产品质量问题造成消费者人身、财产损失的，销售者对消费者承担赔偿损失。
有的货物是有运险费的，有运险费的话如现在需要退货，需要先对所购买的商品进行退货/退款，然后才可申请赔付。卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应先行退货，卖家确认收到退货后，由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。
法律快车提醒，因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费的，则淘宝有权将对卖家采取相应措施，直至冻结卖家支付宝账户，停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，争议货款中包含的物流费用退返给买家。
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解决产品质量问题具体做法是需要由双方共同协商解决，如果无法协商是可以到消费者协会进行调解，调解无效是可以到行政部门投诉，得不到解决时，可以提请仲裁机构仲裁。
产品质量有问题的投诉是可以与对方协商解决，如果无法协商解决的情况下是可以到当地的部门进行投诉，或者到法院提起民事诉讼。产品质量有问题找质量技术监督行政部门鉴定即
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