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根据《最高人民法院关于审理建设工程合同纠纷案件适用法律问题的解释》第20条规定：当事人约定，发包人收到竣工结算文件后，在约定期限内不予答复，视为认可竣工结算文件的，按照约定处理。承包人请求按照竣工结算文件结算工程价款的，应予支持。这是合同有此约定的处理。 没有约定的处理有两种方法一，约定按照定额计价的按定额主张权利，二，没有约定按定额的可以委托有鉴定资格的司法鉴定部门鉴定。2009-02-13 -
1、要支持精神赔偿费； 2、不包括2009-02-13