擅长：
1999年起从事律师工作，执业至今。代理过各类案件数百件，曾为数十家单位担任过法律顾问。交友以诚、执业以信、办案以精、处世以淡定。
不合理。 本案属于人身损害赔偿案件，看你的陈述两个小孩似乎是无民事行为能力人，其民事责任有家长承担。 你可以和对方家长协商，如协商不成，可以起诉对方赔偿。
妥善售后服务问题，是贵公司的法定义务。如果你们当时印制的售后服务手册中承诺了终身售后服务，那可能会有不特定的法律问题。 建议找一家可以代履行售后服务的公司，坚持给做下去。
