较真律师带把尺子去吃比萨 屡吃屡获免单
导读:
10寸的比萨,直径该有多少厘米?13寸的比萨,直径又该有多少厘米?可能很少有顾客去量去算。最近,南京消费者刘先生跟比萨的“腰身”较了真。刘先生以尺子量的尺寸为据,现场屡次向店方维权,结果,店方无一例外均表示“可以给您免单”。
律师经历:13寸比萨缩了5.6厘米
“那个13寸的比萨一端上来,我凭目测就觉得有问题,哪有13寸嘛。”刘先生称,他和比萨“腰身”的较真始于1个月前。当时,他带着朋友在南京一家店消费,点了一个13寸比萨。服务员端上来后,他即刻对比萨的尺寸产生了怀疑:“这么小?”“有尺子吗?我量量你们的比萨。”刘先生喊来服务员,要求提供尺子。过了一会儿,服务员拿来一把尺子。刘先生当着服务员的面一量:34.3厘米!
“1寸约等于3.33厘米,13寸应该约是39.9厘米才对。你们的比萨直径少了5.6厘米!”刘先生跟服务员算起了“小学数学”。店领导闻迅赶紧过来,听刘先生这么一算,当即表示:菜单上的“寸”实为“英寸”。刘先生当即将英寸与厘米的单位换算报给店领导听,“何况,按英寸算也不对啊?你看,1英寸等于2.54厘米,13英寸应该33厘米左右,也不是34.3厘米啊?”
刘先生生气地表示,按规定,此行为涉嫌商业欺诈,应按双倍赔偿。此时,店领导只有无语,悄悄向刘先生表示:“您吃比萨的钱,我们免了。”
较真权利:比萨尺寸到底该怎么算
“比萨尺寸到底怎么算的呢?这是个别现象,还是普遍问题?”带着这种疑问,刘先生半个月后随身带着尺子又来到南京另一家店,点了个10寸的比萨。服务员端上后,刘先生拿出尺子一量,果不出所料,10寸的比萨直径实际只有29.3厘米。“你们看看,10寸应该是33.33厘米,怎么小了5.5厘米?”刘先生喊来服务员问。服务员答不上来,喊来了店经理。
“我们这里讲的‘寸’是‘英寸’。”店经理解释。刘先生再次将“英寸”与“厘米”的单位换算报给店经理听,店经理听了刘先生的计算,表示比萨免单。
刘先生表示,尺寸不对属对消费者的欺骗行为,按法律规定,应该罚款。对于刘先生的较真,店方表示不同意,称比萨除了尺寸外,关键的制作质量并无问题,不能双倍赔偿。
一怒之下,刘先生拨打“12315”,将此事向南京市消费者协会进行反映。
记者调查:多数顾客不了解比萨尺寸
昨日,记者来到南京多家商店采访,发现多数消费者对比萨的尺寸计量不懂,更不提带尺子去测量。“我们还真的是从来没量过尺寸,再说,对‘寸’这样的计量单位,我们年轻人也没有接触过。”被问到比萨尺寸问题时,一群在吃比萨的年轻人表示,“寸”的计量单位,老一辈人也许买布时用过。现在,年轻人对它根本没有概念。英寸(inch)是欧美国家使用的一个计量单位,国内消费者对英寸的尺度也不敏感。
“我怀疑过,但身上从来不带尺子。”市民李小姐说,由于工作很忙,她常常将比萨当快餐吃。吃多了,她也注意到比萨的尺寸问题,但因为不熟悉“寸”这个计量单位,没有过多考虑去测量比萨的尺寸。“天啊,直径少了5厘米多,那面积不就更小了?”李小姐拿来尺子和纸笔对着比萨一算,大声叫了起来。
行业现状: 没有尺寸标准但也不能欺诈
针对比萨的尺寸问题,一位从业人员昨日向记者表示,比萨的统一标准是重量而不是尺寸,标注多少寸只是为了给消费者一个量的概念,并无实际意义。
昨日,记者从江苏食品质检部门了解到,多数食品是按照重量制定规格的,国家允许食品重量有一定误差。但比萨的尺寸标准由各生产商制定,以寸为标准,目前国家没有专门的规定,可以参照定量包装商品计量监督管理办法的相关规定。但商家如在既定标准上出现问题,仍属于侵害消费者权益的行为。 作者:冒群
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