用户如对供暖公司测温有争议，可通过供热办委托第三方测温，但费用由用户垫付———

　　供暖效果差的话，如果想测室温怎么办?钱由谁来出?

　　根据规定，用户对室温有异议可以申请供热单位测温，如还有争议可委托沈阳计量测试院做仲裁测温。

　　但收费标准尚未出台。根据测算及外地经验，测温将按测温点数量收费，每个点的费用可能接近500元。

　　测温设备啥样?

　　供暖公司多用红外线式测温枪，误差较大，沈阳计量测试院建议更换测温设备

　　沈阳计量测试院是沈阳市具有资质的测温仲裁机构。

　　该单位温度室相关负责人表示：“我们准备了数字式室内测温仪，携带方便，测温误差小，符合测温技术规范的要求。”

　　不仅如此，今年，沈阳计量测试院还为各供暖公司培训了专门的测温员，“他们已经掌握了基本的测温方法，能够按照要求进行测温。”

　　这位负责人告诉记者，按照国家要求，测温仪器是强制检测的，每年要检测一次，也就是说供暖公司使用的测温仪器上要有沈阳计量测试院的检测合格的标志才可以为用户测温，“如果用户发现没有合格标志的测温仪器，可以拒绝测温。”

　　现在沈阳各供暖公司使用较多的是红外线式测温枪，“它不是专业测室温的仪器，误差较大，我们已经建议各公司改用我们所使用的数字式室内测温仪。”相关负责人说。

　　仲裁测温收费多少?

　　成本核算约500元/点，物价局还未批复。若室温不达标，由供暖公司承担费用

　　根据沈阳市今年出台的《沈阳市居民住宅供热室温检测及退费规定》，用户对供热单位入户测温有争议，可通过供热办委托第三方法定计量检测机构测温，费用由委托方(用户)垫付，收费标准则要根据物价部门的批复。

　　依据第三方测温机构的报告的数据，如果室温达标，检测费用由用户承担，室温不达标，检测费用由供暖公司承担。

　　不过，记者昨日了解到，虽然已经临近供暖了，但第三方测温的收费标准目前还没有出台。

　　“我们已经报给物价局了，但还没有批下来。”沈阳计量测试院相关负责人告诉记者，根据他们的测算，算上车费、人工费、设备使用费等一系列费用，测一个点的成本在500元左右，“估计最后物价局的批复要低于这个，但也不会太便宜，因为省内其他城市的收费也不低，也在三四百元左右。”这位负责人说。

　　据悉，按照相关办法，若用户对供暖公司出具的测温结果有争议时，需找到供热办，由供热办出面委托第三方进行测温，“不过，其实用户也担心一旦委托了，供暖公司提前知道了，提升供暖质量，所以测温还存在着许多实施上的细节待完善。”

　　测温前注意啥?

　　私拆滥改散热器测温不准，并且要留意采暖时散热器没被挡住

　　沈阳市今年新推出的测温及退费规定中提到，每天测温时间为6时~21时。

　　对此，沈阳计量测试院温度室相关负责人表示，根据沈阳实际，用户每天要求测温最好是在15时至16时之间。测温人员每间隔20分钟记录一次各监测点的温度值，持续时间应该不少于2小时，取每次所测温度值的平均值为最终结果。

　　但该人士表示，私拆滥改等对于供暖设施改动的房屋，测温结果是不准确的。

　　因为供暖系统是一个热循环的平衡系统，在设计时也充分考虑了采暖室温需求。改动、装修覆盖，哪怕是用桌子将散热器挡住，也会影响屋内的正常采暖，所以才申请测温前一定要把这些问题检查清楚。

　　对于如何选择测温点，这位负责人说：“一般来说，需要每个房间单独进行测量，这个时候用户只需要选择感觉温度最不达标的一个房间或者一个点即可。如果第一次就达不到18摄氏度，双方认可的话，只测一次即可。”

　　最多或花3000元

　　维权成本过高

　　单一房间面积超过60m2的，要设5个测温点，假设一个测温点就需要500元钱，那么一次测温就需要3000元?

　　对这个标准，记者昨天采访多位市民，他们多数不认可。

　　市民侯女士表示，沈阳的测温规定是，供暖公司首先给用户测温，这个前提就是不公平的，不应该由供暖公司既当运动员又作裁判员，作为一项公共服务内容的监管政策，政府应该提供配套及必要的行政监管，并为这种监管提供有效的测温保障，所以这种对公共服务的监管，首先就应该由行业主管部门做。

　　在这个前提下，市民为维权埋单的成本就显得没有必要，而且太贵了。

　　“还要用户掏钱垫付，这会叫我们更加不信任测温的权威性，从而容易导致测温及退费规定不具备可操作性。”市民张女士说。

　　本报记者 林浩 王莉