国内传统连锁零售商抢开网店
导读:
我国网络购物数字连连攀升,逼得传统零售企业纷纷“触网”,也让零售业的“战火”从传统渠道延伸到了网络。中国连锁经营协会调查统计,在2009年中国连锁百强企业中,共有31家企业开展了网络零售业务。不少业内人士认为,零售业做电子商务是大势所趋。不过,目前传统零售业做网络销售还存在着不可忽视的劣势,网络零售也不可能完全取代实体店。
网购市场的广阔前景让传统零售业抢着投入电子商务。数据显示,2009年中国网购市场交易规模达2483.5亿元,占社会消费品零售总额1.98%,同比增长93.7%,预计2013年网购交易规模有望突破1万亿元。社科院发布的《商业蓝皮书》预测,2010年网购的年交易额将增长至5000亿元左右。
分析认为,快速增长的动力除了纯粹网络零售企业持续发力,还因为传统零售商纷纷“触网”。据统计,在2009年中国连锁百强企业中,共有31家企业(截至2010年5月底)开展了网络零售业务,其中,包括市民所熟悉的家乐福、欧尚、沃尔玛以及国美和苏宁。
沃尔玛是在3月被披露计划在中国和日本开展电子商务的,但目前其网上零售还未正式开展。有消息称,沃尔玛计划以传统实体店在全球扩张的方式,将其网店复制到各地,打造一个与全球最大实体零售商沃尔玛对应的“网上零售巨无霸”。
传统零售业网上销售额年增三成
事实上,在抢占网上商城地位方面,沃尔玛已经是在家乐福之后了。几年前家乐福就在中国推出了网上零售。但对于“触网”后的效果,家乐福天津公司相关负责人坦言:“数量不是很多,只占总销售额的2%左右。”不过,他也证实:“近两年网上零售的数额一直是以每年30%的速度增长。”
据这位负责人介绍,家乐福开设网上零售后,客户群主要是一些年轻人,“因为年纪大些的消费者还是喜欢到卖场选购的感受,还可以自己随意挑选”。这些年轻顾客一般会在网上商城买一些快速消费品,如日用品、食品和小家电等。
“其实百货类商品物流存在着不小的障碍,例如送到顾客手中的商品被损坏了,商家就必须主动更换。送到的商品型号、颜色不对,也是商家的责任,无形中增加了很多劳动。”不过,家乐福还是坚持一定要推网上零售,因为在他们看来,这是大势所趋。
传统零售商“触网”优势明显
一些业内人士认为,目前传统商业对于电子商务尚处在摸索阶段。因为中国的市场还需要一个培育期,培育出属于网站自己的忠实客户,需要投入大量的财力。
中国连锁经营协会发布的报告显示,美国市场网络零售排名前10位中有一多半是实体连锁企业运营的B2C网站。2010年英国网上零售企业中,根据访问数量排名的前10家企业中,也有6家开设有实体店。传统零售商虽然起步晚于纯粹网络零售企业,但凭借其品牌和资源优势迅速占据优势地位。
此外,传统零售商开展网络零售占有明显优势。例如,传统零售企业一般都有着稳定的进货渠道,大多建立了较为健全的物流体系。而从已开展网络零售的传统零售企业看,大多数是全国或区域的领先企业,有较高的品牌知名度和美誉度。
不过专家认为,尽管与传统零售方式相比,B2C有很多共性之处,但它仍是一项专业性很强的业务。在开展B2C业务中,传统零售商也存在明显劣势。包括技术水平不足、专业团队比较欠缺、网络营销经验不足、对于开展网络零售的业务方向和定位不清楚等问题。
网络零售不可能取代实体店
调查负责人、中国连锁经营协会副秘书长杨青松认为,网络零售虽然发展很快,但不可能取代实体店。他认为,网络购物本身不是时尚品,而是奢侈品,需要大量的投入。网络购物的销售额在一定时间内也不可能超越实体零售。
专家建议,开展网络零售业务,重要的是后台资源利用率的最大化,如门店网络、供应商资源、商品数据、消费者数据、呼叫中心等。网上销售看上去很美,网上和网下销售渠道理论上可以完美结合,但是这种结合是有条件的,如果现在将大量精力放在线上渠道的发展上,企业会走弯路,线上和线下的渠道融合需要一段很长的时间。[page]
此外,网络零售是建立在一定的信用基础上,因此成败往往决定于看似无足轻重,但消费者认为至关重要的细微之处。注意建立良好的口碑,口碑决定命运,网络口碑对网购群体购买行为的影响力正逐渐扩大。有的电子商务网站,为了树立自己的“口碑”,更改或删除对自己不利的留言,从而失去了基本的诚信。
在开展网络零售业务中,传统零售商具有很多优势,同时也有很多需要向纯粹网络零售企业学习和借鉴的地方。从发达国家的零售业发展和电子商务发展的经验看,线下在向线上扩张,线上也在向线下发展,二者的相互融合是必然趋势。并且从实际的结果看,传统零售商尽管起步较晚,但仍然凭借后发优势取得了较高的市场份额。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
一直以来,国内家电零售市场都是国美和苏宁争霸的两极模式,虽然期间不乏挑战者的身影,但最终都归于沉寂。不过,随着外资家电连锁巨头的强势进入和网络市场的突飞猛进,本
雨荷园化妆品连锁(女士美容院)加盟合同书甲方:雨荷园化妆品(全国连锁)总部乙方:根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,经甲乙双方友好协商,就乙方加盟雨荷园化妆
我国刑法中没有非法融资罪,非法融资行为可能构成集资诈骗罪或者非法吸收公众存款罪,但两种罪名都是没有死刑的。《刑法》规定,以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,
非法融资的行为人被判刑之后,其债务仍然应当进行偿还;被判处刑事处罚不影响民事责任的承担。我国《民法典》规定,民事主体因同一行为应当承担民事责任、行政责任和刑事责
融资租出的固定资产属于资产。融资租入固定资产是指企业由于资金不足或因资金周转暂时困难或为减少投资风险,借助于租赁公司或其他金融机构的资金而租入的固定资产。以经营
贸易融资的表现形式是进口押汇、限额内透支、进口代付、远期信用证、出口托收押汇、出口保理押汇、进口托收押汇。贸易融资是指银行对进口商或出口商提供的与进出口贸易结算
融资融券合约到期之后双方当事人可以在协商一致的前提下对合同进行续约,但期限不得超过两年。我国《证券公司融资融券业务管理办法》规定,证券公司开展融资融券业务,应当
个人进行证券融资应当满足的条件包括有:年满18周岁;从事证券交易不少于6个月;开户资料规范,账户状态正常;具有收入来源和可支配财产;一定经验和风险承受能力;无重