讯 （记者 杨明安）昨日，市卫生局副局长丁顺清一行作客，就“创建群众满意基层站所”接听市民电话，受理投诉。同时，通过汉网开通了网络参与渠道，现场解答并直播网友提问。

对话中，网友“青少年”讲述了自己的看病故事，称被医生“雷倒”——“顿时我彻底无语”。

他说，前些时，我陪家人去解放大道一全国知名医院妇产科看病。一位年轻的女医生，态度很好，说“给你开3天的药量”。结果，我去划价的时候，单子上开了6天的药量，费用翻倍。我拿着单子去问医生，到底用量需要多少，医生看了一眼淡淡地说道：“哦！刚才写错了。”遂重新按照3天的药量开了处方。

这名网友反问，我自认为还是比较“过细”的人，所以才发现。如果不小心，就按6天的药量买了回去，浪费钱暂且不说，可又何必白白多服3天药呢？

对此，丁顺清一行进行了仔细解答，表示进行调查，加强管理。

据介绍，《处方管理办法》对临床医生处方用药有明确规定，如对具体病例用药量的问题，不是说可多可少。市民遇到类似问题，可到医院医务处投诉，也可向卫生行政部门投诉以便查处。

一个半小时内，开通的电话热线不断。丁顺清一行通过网络和电话，与20多名市民进行了交流。市卫生局表示，对于市民昨日的投诉，将按要求在5个工作日内解决。

婴儿洗完澡 头上鼓个包

曾女士：8月3日，我在医院剖腹产下女儿，当时一切都是正常的。次日9点，护士带女儿去洗澡，出来不久头上鼓出一个鸡蛋大的包，包上还有红印子，显然是撞的。可医院说是血肿，不承认是撞的。我现在还住在医院，看到小孩睡觉都只能往一边侧着，天天哭。

答：我们会立刻与医院联系，进行调查，帮助你协调解决此事。

项目差不多 收费差别大

罗先生：前不久，我因为脚痛到医院做手术。先在中南医院做检查，花了600多元，后来转到一家名气较小的医院，检查费却花了1200多元。还有，注射头孢在中南医院是20多元，在那家小医院却是近50元。我怀疑这家医院乱收费。

答：医院收费，的确有不合理现象存在。您说的检查费，可能具体项目有所差别。具体情况，我们将进行调查，如果医院收费超出物价局所定项目和标准，则是乱收费，我们将依法处罚。

藏龙岛“缺医少药”

汉网网友：藏龙岛科技园附近没有医疗网点，居民看病就医难。附近最近的医院是华中科技大学附近的湖北中医院，哪怕个头痛脑热的或感冒，也要坐公交到湖北中医院或广州军区武汉总医院。

答：新建小区确实存在着看病难就医难的问题，针对这个问题最近卫生局做了几件事情：

武汉市第12医院与武汉市三医院合并以后，改为武汉市三医院光谷分院，政府将投资建立一座三级综合医院，目前正在加紧建设过程中，建成后能部分解决周边百姓就医问题。另外，近期规划建设华中科技大学光谷医院，武汉大学人民医院也将在光谷建立一家大型综合医院。这几家大医院建成以后，应该能在一定程度上解决当地百姓的就医问题。

我们鼓励并积极引导社会资本投入医院建设，鼓励民营医院在附近投资建设医院，对于城乡结合部也将加大社区卫生服务中心的建设。

后湖30万人看病很麻烦

市民李先生：后湖地区的新建小区目前居住人口已近30万，却没有一所较大的医院，卫生局是否应该考虑在后湖建所医院？

答：为了满足后湖地区市民的医疗需求，市卫生局有以下解决措施：在杨汊湖即将建立市中心医院北院区，该医院将建成三级综合医院；在后湖地区已建立4个社区卫生服务中心，今后将逐步增加；卫生局积极引导鼓励公立医院和社会资本在该地区建设医疗机构。

医生看病，还是机器看病？

网友“快乐大歌”：前两天感到心慌，胸闷，心跳每分钟只有40次，就去医院看病。一个40多岁的戴眼镜的医生简单问了一下病情，既没有量一下血压，也没有用听诊器听一下心脏（记得以前看病总要听一下的），第一句话就是要“快乐大歌”去做个24小时心电图监控，快乐大歌说家里新房装修要监督工程进展、质量没有时间，医生紧接着说那做一个全套血生化化验（380元）。中午11点拿到化验单给那个医生看了，他说没什么问题，病历卡上一个字也没有写。呵呵，现在看病不是医生看病是机器看病。

答：卫生部为了规范医生的诊疗行为，防止不合理检查、不合理治疗，近期出台了“临床路径”。“临床路径”目前正是颁布的有近百种，市民可到各级卫生行政部门网站查询。卫生部门同时也在加强医务人员医德医风教育，防止过度检查、过度治疗。

记者 杨明安

市卫生局副局长丁顺清接听读者电话。记者 李少文 摄