发生医患纠纷可24小时投诉
导读:
讯(记者刘欢)当患者和医院发生纠纷时,可24小时拨打医疗纠纷调解中心电话。记者昨天从市卫生局获悉,今年本市将继续实施医疗责任保险,并建立医疗纠纷调解机构,进行医患纠纷的调解工作。
去年本市全面实施了医疗责任保险,当投保的医院发生医疗纠纷时,保险公司将为患者损失“买单”。截止到去年年底,全市共有451家公立医疗机构投保,占公立医疗机构总数的60%。承保的两家单位是中国人民财产保险公司和太平保险公司,共受理了800多起医患纠纷,已经结案354例,实赔金额875.95万元;未结案452例,未决赔款1144.5万元。今年市卫生局将让更多的医疗机构都投保医疗责任险。
过去,患者和医院发生医疗纠纷后,主要有三种解决途径:一是和医院“私了”;二是申请医疗事故鉴定;三是到法院起诉。推行了医责险后最大的变化就是,发生医疗纠纷后,保险公司委托的医疗纠纷调解中心就会出面,协调医患矛盾。市卫生局提醒患者,如与医院发生纠纷时,应该保持稳定的情绪,给医院承担保险的公司下设的医疗纠纷调解中心打电话。
北京卫生法研究会人保医疗纠纷调解中心热线:66136275、66130457,北京医学教育协会太平医疗纠纷调解中心:65253324、65254322。
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