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如何应对医患纠纷?

法律快车官方整理 更新时间: 2019-02-25 20:54:17 人浏览
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导读:

推荐阅读:处理程序根据我国现行法律、法规的规定,医患纠纷可以通过三种途径解决:一是自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理,所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解,其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择,不仅利于

  推荐阅读: 处理程序

  根据我国现行法律、法规的规定,医患纠纷可以通过三种途径解决:一是自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理,所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解,其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择,不仅利于改善医患关系,而且医院的声誉也不会受到太大影响。二是行政解决。根据医疗事故处理条例的规定,卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。第三种途径就是司法裁决。但医疗事故引发的医患纠纷与非医疗事故引发的医患纠纷的法律适用是不尽相同的,前者需适用医疗事故条例进行裁决,而后者则依照民法通则及相关司法解释予以裁判。

  当记者问及医患双方在医患纠纷诉讼中应注意哪些事项时,胡法官说,首先患者在起诉时应注意是否超过了诉讼时效。按照民法通则第136条第二款的规定,身体受到伤害要求赔偿的,患者应当在从知道或应当知道权利被侵犯时起一年内向医院所在地人民法院提起诉讼,超出诉讼时效后就会失去法律的保护,法院会作出不予受理或驳回起诉的裁判。第二,医患双方的举证责任不同。根据最高人民法院的民事诉讼证据规则若干规定的规定,医患纠纷的证据责任分配是责任倒置,具体而言,患者在起诉时应提交在医院就诊治疗、遭受损失的事实及具体数额等相关证据材料,而医院需承担证明自己在对患者提供医疗服务过程中不存在过错或过失的充分证据,否则,医院就需承担对患者造成经济损失及精神损害的赔偿责任。第三,应选择最恰当的法律、法规及有针对性的证据,以支持自己的主张和保护自己的权利。这是因为同一医患纠纷可能发生法律竞合的问题,但依据不同的法律规定,其法律责任可能有较大区别,关键是看哪一部法律、法规,哪一具体法律条款对自己更有利。诉讼中应围绕核心问题进行举证、质证,可起到事半功倍的效果。

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  • 处理医疗纠纷的有效方式包括协商、调解和诉讼。医院应根据纠纷的具体性质、双方意愿以及成本效率等因素选择合适的处理方式。对于简单的纠纷,可以通过协商或调解解决;而对于较为复杂或争议较大的纠纷,则可以考虑提起诉讼。
  • 预防医疗纠纷的常见方式包括严格遵守医疗法规、加强医疗质量管理、提高病历书写质量等。选择不同方式时,需综合考虑医院实际情况、患者需求及法律法规要求,确保医疗过程合法合规,保障患者权益。
  • 医疗纠纷防范需综合施策,医疗机构应制定医疗质量安全管理制度,设置监控部门,优化服务流程。依据《医疗事故处理条例》和《医疗质量管理办法》,医疗机构及医务人员须遵守法律、规范,提高医疗安全意识,建立完善相关制度,及时处理纠纷,以保障医患双方权益。
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