天津医疗纠纷调解中心成立打开医患矛盾心锁
导读:
人民网·天津视窗12月9日讯:去年8月,福建中医学院专家戴春福在该院附属的“国医堂”医院坐诊时,被一名患者用刀捅死。耐人寻味的是,在并不了解内情的情况下,对受害医生,网上评论鲜有同情,却出现大量质疑和批评的声音。这虽然是一起偶然事件,但无疑是当前医患关系恶化的一种极端表现。
医疗纠纷医患矛盾,是在一些医院公益性质淡化、片面追求经济利益,患者对医生缺乏信任双重原因作用下产生的。而医患矛盾的加剧,在于我们找不到合适的解决医疗纠纷的机制。
按照现有法律,有医疗纠纷可以打官司,也可以请卫生行政部门调解。但是打官司费时费力费钱,卫生行政部门和医院存在特殊关系,患者信不过,所以大多数人宁愿双方协商,说白了就是私了。把医院医生当成发泄怨气的对象,成为花了钱没治好病患者的普遍心态,而私了的最大恶果,就是个别患者以打骂医生等暴力手段去维护所谓个人权利。
现实要求我们找到一条通过民间、通过医患双方都信得过的第三方解决医疗纠纷的途径。本市刚刚成立的医疗纠纷调解中心就是在这个背景下应运而生的。调解也是一种沟通。作为中立的调解机构,可以让医院免于因为处理陷入纠纷和投诉牵扯大量精力,也让患者满腹牢骚一吐为快,促使问题尽快解决。
其实,无论哪一种解决途径,都是亡羊补牢的做法。虽然医疗纠纷不可能绝对避免,但目前的医患关系,不仅影响医院和医务人员的形象,也成为社会的不和谐因素。医患之间本来应该是相互信任的关系,无论事前事后都要充分沟通,才是避免医患矛盾的有效办法。
执笔 李明
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