早上7点多，还没到上班的时间，赤峰阿鲁科尔沁旗消协的门前就来了一个满脸苦笑的消费者郭老汉，他指着自己的头发说："你们看看我这头发都染成什么颜色了，因为头发染成了红色，我老伴说我臭美和我打了一宿架，可今天我去找售货员，售货员还说我赶时髦，你说气人不气人？"

　　消协经过调查，消费者郭老汉在某化妆品商店花2.50元购买了黑色染发剂，当时郭老汉就说自己的眼神不好，让售货员给看好，并由于售货员失误、将红色染发剂付给了郭老汉，当时郭老汉一再声明自己眼神不好，让售货员看清并说明使用方法，可售货员还是错付了货，导致郭老汉把头发染成了红色。

　　消协依据《消法》第四十九条的规定，调解该商店赔偿消费者郭老汉双倍货款5.00元,并支付染发费30.00元,郭老汉满意地走了。

　　点评：经营者应当遵守职业道德，自己有过失时，一定要承担起责任。像这位售货员不去检讨自己的过失，反而"以老汉赶时髦"的话语来刺激消费者，这是对消费者的不尊重。试想一想，如果错付的商品不是染发剂，是药品、食品或其他商品其后果会如何？

　　（内蒙古自治区赤峰市阿鲁科尔沁旗消费者协会　宋振华）