中消协建议银行卡收年费老人老办法新人新办法
导读:
中消协建议银行卡收年费老人老办法新人新办法
据今天来自中消协的消息,针对目前颇受社会关注的银行卡收费问题,中国消费者协会副秘书长武高汉指出,银行单方面收取银行卡年费的做法涉嫌侵犯消费者的合法权益。
武高汉说,作为经营单位,银行制订任何收费项目都要遵守诚实、公平等最基
本原则。银行可以收取银行卡年费,但前提是应先告知消费者,并征得消费者同意。银行在以前与消费者签订的合同中明确规定银行卡不收费,但现在却单方面变更合同内容要收费,此举涉嫌侵犯消费者的合法权益。对于单方面收费,银行首先没有履行告知义务,一些银行作出的已在银行门口张贴告示的解释也不够充分。
武高汉说,目前部分银行已先后推出一些解决银行卡纠纷的有效措施,如有的采用“老人老办法,新人新办法”,即对老客户仍按原合同规定不收费,而对新客户则按新办法规定收取年费,这样就不构成对消费者的侵权。
(姚芃)