南溪县消委会(2007)第一号消费警示：

家用电器多了,用电也多了！很多人都希望能用上分段记费电表，省些电费。2006年10月下旬，住进新楼才4年的成西等五户居民按南溪供电局规定向宜宾远能电业集团南溪分公司（简称远能公司）申请换装电表。远能公司为他们预算了5只电表、5个电表箱、5个空开、450米铜芯线、6根塑料管等材料和工程费用共5208.73元。他们按预算签订了远能公司提供的《工程承包合同》并交清了4750.00元（优惠了458.73元）后，11月1日，远能公司派工人装上表接上了线。结帐时，五户居民要求退还未用的450米塑料铜芯线和6根塑料管、并扣减相应的工程安装费按实结算，退还多交的款。远能公司却要求“以后安排换楼层主线”；多次联系，远能公司人员仍答复 “不可能退款，只能对楼层主线重新安装”。五户居民指出“楼层主线是只用了4年的铜芯线”，要求公司“派技术人员检测，若无安全隐患，则不须重新安装”。远能公司则认为“原楼层主线不是他们安装的，不重新安装的话，则对用电安全不负任何责任”。听此话，他们为自己新装的电表能否安全用电而忧心忡忡，无奈之下向南溪县消委会投诉。在消委会多方协调下，最后远能公司接受退回450米塑料铜芯线和6根塑料管，并扣减相应工程费共计2400元，五户居民只付安装电表（5只）、电表箱（5个）、空开63AH/lp（5只)加上安装工程费共计2350元。南溪县消委会分析此前接到的消费者的相同反映、咨询，发布消费警示如下：

一、《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易权、知情权、安全权和自主选择权。消费者在购买商品、接受服务中要主张权利，维护自身的合法权益。

二、消费者申请改装分段记费电表时，应认真审查远能公司编制的《预算书》所列费目。有疑问的立即指出，错误的敦促纠正。

三、消费者申请改装分段记费电表与远能公司签约前，要认真阅读《工程承包合同》，对合同条款有异议的，立即修正。

四、宜宾远能电业集团南溪分公司（简称远能公司）是安装企业，不具检测职能。申请改、安装工程范围由消费者自主决定。