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甘肃省消协警示:警惕网上购物陷阱

法律快车官方整理 更新时间: 2020-05-05 22:00:14 人浏览
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导读:

在网络技术高速发展的今天,网上购物已经成为很多人的购物方式,然而由于网络商家良莠不齐,网络购物亦存在很多漏洞,甘肃省消费者协会提醒消费者警惕网上购物陷阱。甘肃省消协根据消费者投诉总结出网上购物存在网上产品与广告宣传名不副实、交易诚信度低、商品定价随

 在网络技术高速发展的今天,网上购物已经成为很多人的购物方式,然而由于网络商家良莠不齐,网络购物亦存在很多漏洞,甘肃省消费者协会提醒消费者警惕网上购物陷阱。

甘肃省消协根据消费者投诉总结出网上购物存在网上产品与广告宣传名不副实、交易诚信度低、商品定价随意等问题。鉴于上述情况,甘肃省消费者协会发出消费警示,提醒广大消费者在网上购物时应注意以下几点:

一、认真核实网站是否具有通信管理部门合法的经营许可证和工商营业执照。

二、谨慎选择交易对象,对于陌生商家,应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话,必要时应打电话核实经营者身份。正规交易网站会提供商品的价格、产地、用途、性能、主要身份、检验合格证明和使用说明,以及售后服务等有关情况。

三、网上购物款项支付尽量通过信用卡支付。因为,有些信用卡公司在零售商解决消费者提出的问题之前,会停止向电子零售商支付货款,这是一个质量担保措施。

四、上网不要只关注“低价”,不妨了解一下当地市场销售的同类商品或类似商品价格,以此判断网上售价是否合理。网上购物算总价时,要考虑运送等费用。如果网站没有清楚写明这类收费,不要轻易购买,购买前要认真阅读不易被人所发现的附带条款。

五、应注意保存有关凭证,包括商家以电子邮件方式发出的确认书,用户名和密码等。若是上门送货,应注意核对商品是否与所定商品一致,有无质量保证书,保修凭证等,并索取购物发票。

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  • 可以首先选择双方协商。协商不成的可以起诉。《消费者权益保护法》规定了如下解决途径:第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争的行为,才能使自己的合法权益得以顺利实现。具体可针对不同情况采取以下不同的救济方式。1、企业应该积极应对,要树立自己的优质品牌,及时进行商标注册和申请专利保护,以避免遭受竞争对手不正当竞争行为的侵害。2、提起民事诉讼以获得救济在发现其它企业实施了对本企业的不正当竞争行为时,及时向人民法院提起诉讼,要求人民法院判令其停止不正当竞争行为,并对其行为给本企业所造成的损失予以赔偿。3、向有管理权限的行政机关举报,要求该机关启动行政执法程序,对该企业予以相应的行政处罚。4、如该企业的行为已构成犯罪。则应向司法机关举报并提出请求,请求司法机关对其犯罪行为予以刑事制裁。
  • 网站投诉每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门,各个大型网站也不例外,他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。如果交易纠纷严重,有刑事犯罪嫌疑,消费者和各个大型购物网站也有及时向公安机关反映情况的义务。网上报案如果遇到的是网购诈骗,则更应该向公安部门报案,尤其是已受骗的消费者更应该如此做,向各地公安局网监处报案或电话报警,请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话以及银行账号,不仅可避免更多消费者上当受骗,也为自己争取了减少财产损失的可能性。消协投诉类似于普通商品,网购的商品发生交易纠纷,消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是,消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据,有利于维护自己的权益。需要提醒大家注意的是,网上购物的实际经销商多在外地,所以消费者收货时要注意查看票据公章,按属地管辖原则,已购商品的纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。
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