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轮胎质量出问题 消委调解园满意

法律快车官方整理 更新时间: 2020-05-04 19:50:37 人浏览
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导读:

2008年12月18日,雪峰消委分会接到旺苍消费者刘某电话投诉称,称在广元110路口经销商张某处购买的汽车轮胎有质量问题,要求处理。接诉后雪峰消委分会工作人员立即前往110路口张某门市部进行调查:消费者刘某于10月31日在张某处购买汽车轮胎四只,购价1000元整。在使用

2008年12月18日,雪峰消委分会接到旺苍消费者刘某电话投诉称,称在广元110路口经销商张某处购买的汽车轮胎有质量问题,要求处理。接诉后雪峰消委分会工作人员立即前往110路口张某门市部进行调查:消费者刘某于10月31日在张某处购买汽车轮胎四只,购价1000元整。在使用过程中有两只轮胎内侧边缘出现裂纹,找到经销商后,经销商不予理睬,于是便投诉到消委分会。经调解,最后双方达成一致意见:经营者回收所销售的四只轮胎,并退还购货款600元。(卫佳 李晓会)

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  • 依据“三包”第9条规定:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”第10条规定:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”上述“三包”规定虽然没有明确不能收取运输费用,但是在销售时商家承诺免费送货,之后因产品问题而出现退换货产生的费用,就应该包含在免费送货之列,而不能再找任何借口进行收费。据此,产品在“三包”期内维修时所产生的运输费用,也不应让消费者承担。
  • 质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
  • 产品出现质量问题,产品质量问题,无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。一、如果订立合同后,对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等,显然与合同约定不符,即属显然违约。买方应当当即提出质量异议,并作如下处理
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