最近宁海县消协调解成功了一起因化妆品过敏引发的消费纠纷，为当事人冯某获得三千元的赔偿，及时避免了该纠纷矛盾的激化升级。

投诉的冯女士于 2007年2月份在宁海县某商场购买了一瓶祛皱抗敏精华，用了10天左右，发生过敏现象，面部红肿。于是找到该商场，营业员给她调换了同品牌另一型号的化妆品。冯女士试用了一下还行，于是继续使用。但到5月底的时候，又出现过敏反应，面部不但红肿，且奇痒难忍。冯女士又找到该商场协商，但未能达成一致，于是向县消协投诉，要求商场赔偿五万元。

县消协受理该纠纷后，立即联系该商场，着手开始调解。由于投诉人提出的赔偿要求较高，且一时也提供不出相应的凭证和相关依据，调解陷入了僵局。商场代表表示先回去请示负责人，下午再答复。中午时分，冯某的丈夫带了一帮亲戚、朋友去该商场“造造声势”，给商场压力。但商场仍无有关赔偿的明确表态，双方的矛盾进一步激化。县消协知悉这一情况后，当即联系了双方当事人，要求双方保持冷静和克制，随即组织双方开始了第二次调解。调解中，县消协要求商场要切实为消费者考虑，积极处理好消费的投诉。同时县消协指出：投诉人提出的五万元的赔偿要求过高，也缺乏相应的证据和法律支持，提醒投诉人应在合情合理合法的范围提出他们的赔偿要求，并做通了投诉人家属的工作。

最终，在消协的努力下，经过长时间的协商，双方达成了一致：由商场负责赔偿给投诉人医药费、误工费等相关损失三千元，顺利解决了该纠纷。