玻璃门撞头调解后获赔
导读:
消费者徐女士来德清县消保委投诉称:自己于2009年元月1日到县城武康镇某服装店购衣,买完出门时被玻璃门碰了头部,当时只感觉有点痛,回家后第二天,眼睛又红又肿无法上班,后根据小票上的电话号码,与该店老板娘进行联系,然而老板娘的态度恶劣,把责任推的一干二净。故前来县消保委投诉,希望消保委帮助处理此事。
根据徐女士的反映情况,县消保委工作人员即和该服装店取得联系,并约定时间来县消保委调解。
消费者徐女士认为:本人到其服装店,并购买裤子一条,作为消费者到商场消费,人身受到伤害,理应获得赔偿,撞头完全是设施问题,且前一天据店员说,也有人撞头。所以说也不是我一个人的事了。
店方则解释:其它店都是如此安装店门的,冬季为保暖,开空调必须关门。自己不小心撞的头,店方没有责任。昨天,有人撞也是极少数,也没有赔。
双方各执己见,最后消保委工作人员专门拿出《消法》和双方一起学习了第七条,“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。虽然,消费者徐女士是自己撞到门上,但主要原因是店方在门上没有警示标志,前一天还有人撞,说明存在隐患,店方没有尽到提醒义务,所以店方是有责任的。现在大部分商场都有警示标志,没有标志是不对的,出了事情照样承担责任。
最后,经双方协商由店方一次性赔偿消费者150元。
点评:《消法》明确规定,经营者提供的商品和服务,必须符合保障人身、财产安全的要求。本次事件,因经营者没有履行警示义务,造成消费者撞到玻璃门上,理应承担责任。作为消费者也应该注意安全,防止不安全问题发生。对此事如果消费者能注意点,也不会发生。本次伤得较轻,严重了后悔都来不及。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
朋友圈中行为人未经许可售卖一次性口罩的行为是违法的,情节严重的还可能构成非法经营罪。《刑法》规定,违反国家规定,有非法经营行为,扰乱市场秩序,情节严重的,处五年
当事人在12345微信公众号处投诉之后,一般会在五个工作日之内作出处理。我国《民法典》规定,民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者
当事人购买假答案之后报警的后果为:当事人一般不会被受到处罚,但购买的答案的钱无法追回;贩卖假答案的当事人会被按照诈骗罪进行处理,购买真正答案的行为也可能被认定为
消费者在网络购物时上当的,可以向消费者协会进行投诉或者直接向网购平台或者工商管理部门进行投诉。我国《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,