八宝粥中吃出回形针，消保委据理讨说法
导读：
退休的周大妈
吴兴区消保委接到投诉后，及时联系商场，组织由商场与生产商办事处人员一起来到消保委协商此消费纠纷，生产商代表在听取消费者申诉后，不但不找自己产品承在差错的原因，反而怀疑此回形针是否是八宝粥罐头里的？要求消费者举证，将举证责任推卸给消费者。对这种厂方办事处工作人员的态度，消保工作人员当面义正词严地指出了厂方工作人员处理消费纠纷不负责任心态，消费者若不打开八宝粥罐头怎么知道里面有回形针？应该由厂方举证产品质量才正确，不应该推卸责任，生产商如果不相信消费者的申诉可以对回形针和剩余八宝粥进行检测。消保委工作人员同时指出了，作为生产商应该勇于承担责任，况且消费者提出的要求并不高，只是按照消法要求退一赔一，再作适当补助。面对消保委工作人员据理维权的态度，华宝牌八宝粥办事处工作人员和乐购商场调解态度有报转变，最后在消保委调解下，达成了退一赔一，并赔偿诊疗费、交通费等400元调解意见。
这是吴兴区消保委本月发生的第二起食品中有异物的投诉案，前一起投诉是喜宴汤团中吃出钢丝扎破舌头。从中提醒消费者：一旦发生食品消费质量问题，一是要保护好证据，为维权提供依据。二是及时投诉，必要时拨打投诉电话，让执法人员现场处置。三是如果涉及身体健康，在保护好证据的同时及时就诊。四是选择商品时要注意商品质量，看清商品标注标识，不要购买三无食品和无QS标志食品。五是从
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引用法条
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