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美发造成人身伤害案

法律快车官方整理 更新时间: 2020-05-05 04:46:00 人浏览

导读:

成都军区峨眉疗养院消费者邬洁于1997年12月26日在峨眉山市罗目镇一个体美容美发店烫发染发后,当晚感觉头部搔痒,次日痒感加重。经成都军区峨眉疗养院门诊服药后症状未减轻,并逐渐出现头皮渗出黄水、面部肿胀、右眼睑充血。经在峨眉疗养院服药输液治疗一周,症状有所缓
成都军区峨眉疗养院消费者邬洁于1997年12月26日在峨眉山市罗目镇一个体美容美发店烫发染发后,当晚感觉头部搔痒,次日痒感加重。经成都军区峨眉疗养院门诊服药后症状未减轻,并逐渐出现头皮渗出黄水、面部肿胀、右眼睑充血。经在峨眉疗养院服药输液治疗一周,症状有所缓解。但头皮仍渗出大量黄色分泌物,后继续服药、打针仍不见好转。在治疗效果不佳的情况下,消费者于1998年1月20日找到经营者,要求一同去医院确诊。经峨眉山市人民医院确诊为:“药物过敏、皮肤感染”系美发时局油所致。经营者与消费者多次协商处理无果。于是消费者向峨眉山市消委会投诉,要求讨回公道。

  峨眉山市消委会受理投诉后,即对此事进行调查取证。经查证核实,认定造成消费者染发后严重皮肤过敏的原因是由于经营者未按操作等程序造成的,染发剂使用说明书注意事项中第四项明确指出:“染前先做过敏试验,二十四小时后无红斑痛痒现象可用。”在分清责任的基础上,依据《消法》第四十一条规定,经调解由经营者一次性赔偿消费者医药费、假发套费、精神损失费合计1600元。

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引用法条

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