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市消协将组织开展消费维权“大接诉”活动

法律快车官方整理 更新时间: 2020-05-05 15:08:45 人浏览
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导读:

在6月22日举行的太原市消费者协会工作会议上获悉,全市范围内将开展消费维权大接诉活动。市消协负责同志指出:今年下半年,要充分发挥全市各级消费者协会的职能作用,进一步引导企业诚实守信,依法经营,自觉履行社会责任,进一步落实市消费者协会提出的无障碍退货具

在6月22日举行的太原消费者协会工作会议上获悉,全市范围内将开展消费维权“大接诉”活动。

  市消协负责同志指出:今年下半年,要充分发挥全市各级消费者协会的职能作用,进一步引导企业诚实守信,依法经营,自觉履行社会责任,进一步落实市消费者协会提出的“无障碍退货”具体要求,解决消费者的后顾之忧;市及各县(市、区)消费者协会将进一步加大受理消费者投诉的力度,按照省消协的安排,在9―11月开展消费维权“大接诉”活动,集中时间、集中人力,大开门户,“摆摊设点”,尽力为消费者解决一些疑难投诉问题;针对当前消费维权中存在的热点问题,市消费者协会将组织开展对商品房、汽车等行业的社会监督活动,围绕与消费者生活密切相关的商品,开展比较试验,为消费者营造放心的消费环境

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  • 根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定,消协对下列情况投诉可以不予受理:1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;2.没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的;3.经营者之间因购销活动产生纠纷的;4.因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的;5.公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的;6.消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的;7.消费者不能提供必要证据的;8.消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的;9.争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行,且无新情况、新理由、新证据的;10.法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的;11.法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;12.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的;13.因不可抗力造成损害的;14.其他不符合有关法律、法规规定的。
  • 消费者如何保护自己的权益?第一,作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益;第二,消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好;第三,在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助;第四,在发生争议时,可根据《消费者权益保护法》第34条明确规定,可以通过五种途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
  • 1、《广告法》第七条第二款第(三)项:“广告不得有下列情形:(三)使用国家级、最高级、最佳等用语;”2、国家工商行政管理局关于“极品”两字在广告语中是否属于“最高级”、“最佳”等用语问题的答复工商广字〔1997〕第207号浙江省工商行政管理局:你局《关于“极品”两字在广告语中是否属于“最高级”、“最佳”等用语的请示》收悉。经研究,答复如下:《广告法》第七条第二款规定,广告不得使用国家级、最高级、最佳等绝对化用语。“极品”两字,与上述用语含义相同,属于绝对化用语,故适用上述规定。一九九七年八月八日3、国家工商行政管理局关于产品包装物出现“极品”字样问题的处理意见工商广字[2000]第307号各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局:近来,发现一些企业在其产品的包装物上使用“极品酒”、“极品香烟”等字样,现对此类问题提出规范意见如下:商品包装中使用“极品酒”、“极品香烟”等字样,与“最高级、最佳”等用语含义相同,属于绝对化语言,违反了《广告法》第七条第二款规定。凡含有以上内容的产品包装,自2002年1月1日起一律停止使用。二000年十二月十五日
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