银行户管理费怎么取消
导读:
银行账户管理费怎么取消?国家去年出台规定,明确银行提供一个免收账户管理费和年费的账户,意味着取消银行卡账户管理费,规定实施一年了,许多银行采取“软执行”行为,免收费用的前提都是要客户主动提出申请。法律快车小编提醒广大消费者应当依据相关规定,通过电话、网络等方式查询持卡所在银行的办理渠道、所需资料等信息,按银行指引进行办理。
取消银行卡管理费的通知规定
去年2月,国家发改委、银监会一同发布《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》,明确规定商业银行应根据客户申请,为其提供一个免收账户管理费和年费的账户,通知于2014年8月1日起正式实施。
实施一年来,落实情况不乐观。由于信息公开、政策实施不到位,民众普遍对这项政策不清楚、不了解。一些银行,尤其是国有大行,利用政策中“根据客户申请”选择“隐而不言”,一方面缺乏任何主动的通知和宣传,另一方面也没有对办理业务的客户进行提醒;有些银行虽然在网站和宣传栏进行公示,但并不醒目。相比推广信用卡、理财产品时的主动和热情,落实优惠政策实在过于安静。
《办法》第9条规定,商业银行应当在其营业场所醒目位置,设有网站的应当在其网站主页醒目位置,及时、准确公示实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务项目、服务内容、服务价格、适用对象、政府指导价或政府定价的文件文号、生效日期、咨询(投诉)的联系方式等。
因此,各家银行应主动提醒消费者关于免收账户管理费和年费的有关规定,并积极为申办的消费者办理免收账户管理费和年费的有关手续。
消协的协助义务
银行业主管部门、行业协会发出公函,全面反映广大消费者诉求,提出推进银行落实免收账户管理费和年费的若干建议,以保障消费者的知情权和选择权,切实维护消费者的合法权益。
据消费者权益保护法的相关规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,因此建议有关行政部门加强对银行收费业务的监管,相关行业协会要发挥监督、管理的作用,督促各家银行加强收费有关规定的宣传公示,保障消费者的知情权,营造明明白白消费的良好环境。
银行机构应该这么执行新规:
取消银行卡账户费应简化办理流程
部分银行要求申办的消费者只能携带证件材料前往营业网点办理,这无形中增加消费者的办理成本。省消委会因此建议,各家银行应从更好服务广大消费者的角度出发,推出营业网点、电话、网络及手机终端等相结合的申办服务,进一步简化申办流程,推进免收规定的落实。
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银行应脚踏实地为客户考虑,及时出台措施,做好通知宣传和落地,让惠民政策真真切切发挥作用。同时,管理部门也应该及时介入,针对政策落实中的不足加强规范和督导。长远看,要从根本上解决银行收费项目过滥和不透明的问题,还要靠进一步深化金融业改革,打破垄断,引入更多民间资本,倒逼行业透明度和竞争程度提升,让民众拥有更多选择权。
消费者可以积极取消费用
首先,根据《办法》要求,免收账户管理费和年费必须要持卡客户提出申请,并不会自动免收。因此有需要的消费者可以通过电话、网络等方式查询持卡所在银行的办理渠道、所需资料等信息,按银行指引进行办理。
另一方面,各家银行对免收账户管理费及年费的执行细则不尽相同,但像工资卡等一般都能直接享受免收账户管理费和年费,信用卡、贵宾账户等并不在规定的免收范围内。对此,省消委会建议消费者在办理免收手续前,最好咨询一下银行客服,看自己的卡在该行是否能享受到该政策。
此外,按照《办法》规定,消费者在同一家银行中只可免除一张借记卡的年费和账户管理费。因此省消委会建议,如果消费者在一家银行有两张以上银行卡,最好联系银行客服查询,看是否有一张可享受到免管理费和年费,同时建议消费者取消那些长期闲置的银行卡,以免产生过多费用。
(责任编辑:六六)
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