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杭州市培训市场管理人员提高解决消费争议能力

法律快车官方整理 更新时间: 2020-05-04 07:27:12 人浏览
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导读:

本报杭州讯日前,浙江省杭州市江干区消费者协会对新开办的四季青服装交易中心的管理人员,开展了消费维权知识和消费调解技巧培训,以构建消费投诉自行处理机制。为帮助新办市场掌握消费纠纷自主处理能力,高标准地做好消费维权工作,江干区消协提前介入,针对培训对
本报杭州讯 日前,浙江省杭州市江干区消费者协会对新开办的四季青服装交易中心的管理人员,开展了消费维权知识和消费调解技巧培训,以构建消费投诉自行处理机制。 为帮助新办市场掌握消费纠纷自主处理能力,高标准地做好消费维权工作,江干区消协提前介入,针对培训对象和当前消费调解的实际情况,结合具体事例,讲授调处消费纠纷、化解矛盾、及时有效地解决争议的技巧、策略与方法,受到参训人员和市场主办者的欢迎和好评。四季青服装交易中心所属的四季青大市场、中侨国际服装城、浙江华贸鞋业皮具城、杭州大友时尚女装服装城等5家市场的30名管理人员参加了培训。
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  • 可以申请职业病鉴定的哈。。。。
  • 快递邮件丢失后如何索赔的问题,目前市内的这些快递公司虽然有工商执照,但大都不挂牌,依靠电话联系上门服务。尽管这些公司的价格比较低廉,但这些公司大多没有固定办公场所,经营过程不规范,快件积压的现象时有发生。调查发现,一些民营快递公司,都有“保价”业务,只是收费和赔偿方式各不相同,没有统一标准。目前市内的这些快递公司虽然有工商执照,但大都不挂牌,依靠电话联系上门服务。尽管这些公司的价格比较低廉,但这些公司大多没有固定办公场所,经营过程不规范,快件积压的现象时有发生,邮寄物品的安全和时限都很难保证,一旦丢失基本无法查找,消费者受损失后索赔无门。司法实践:邮件丢失后如何索赔?这在我国各地的司法判例中并不一致。之所以会出现这样的情况,是因为我国法律之间有着不一致的地方,有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言,《民法通则》是采用填平式的赔偿原则,即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则,在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。EMS特快专递邮件使用须知规定:“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。在审判中,有的法院依据《民法通则》,也有的依据《邮政法》。在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为,快递公司的《契约条款》是格式条款,其实质是减轻自身责任,侵犯消费者的利益,这种格式条款应当是无效的,快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为,快递公司的《契约条款》不是格式条款,其理由是,《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式,客户如果觉得货物重要,完全可以通过保价的方式来消除风险,因此,邮件丢失后,没有保价的货物,只能按照约定的赔偿最高额200元来赔。
  • 《中华人民共和国企业破产法》第一百一十三条明确规定了公司破产清算的步骤,按照该条规定,破产财产在优先清偿破产费用和共益债务是优先清偿的。在破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后,依照下列顺序清偿:1,破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用,所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用,以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金;2,破产人欠缴的除前项规定以外的社会保险费用和破产人所欠税款;3,普通破产债权。公司倒闭后,按照该顺序进行清偿,如果破产财产不足以清偿同一顺序的清偿要求的,按照比例分配。
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