宁德网消息（苏仁文）本来买的是行货手机，保修也是名正言顺。可谁知，为了手机美观，自己私下换了个外壳，商家就不认账了。这让古田的陈小姐懊恼不已。

　　5月26日，古田县工商局接到消费者陈小姐的投诉称，5月初，她在某正规手机店购买了一款诺基亚的行货手机，价格798元。后来，因为觉得手机外壳颜色太单调，于是她私下换了一个色彩鲜艳的外壳。可谁知，手机使用不到20天，屏幕就出现了一些问题。于是，陈小姐带着手机和购机凭证来到该店要求进行保修。而该店维修人员在对手机进行检查后，发现该手机外壳曾经更换，同时手机内部无进网许可证，虽然陈小姐有购机凭证，但由于手机没有进网许可证，就无法证实该手机的真实“身份”，有可能是“水货”，而商家肯定此前卖给陈小姐绝对是行货手机。因此，商家拒绝包修，并提出如果陈小姐要维修，需缴纳300元维修费。陈小姐交涉无果，只好到工商部门投诉。

　　工商人员接到投诉后，立即介入调查，确认陈小姐的确从该店购买过一款正规渠道的诺基亚手机。随后工商人员与厂家取得联系，在厂家技术人员的协助下，证实该部手机确实是行货手机，只是由于该手机的进网许可证粘贴在手机外壳里面，随着手机外壳的更换，进网许可证也随之消失。在确认手机来源后，根据《消费者权益保护法》相关规定，该手机尚在保修期内，因此商家有义务免费为消费者维修。经过协商，商家同意免费为消费者保修手机。

　　执法人员提醒消费者购买手机、笔记本电脑等电子信息类产品时，在保留购物凭证的同时，不可随意自行拆装，以免丢失重要信息，造成不必要的麻烦。