29英寸大电视突然着火
导读:
29英寸大电视突然着火
专业人士提醒:市民应有定期保养电视的意识
本报记者周茹报道前天晚上,吃完晚饭,家住居雅苑的李太太和平时一样坐在了电视机前。可看着看着,她突然发现电视机冒起了几缕白烟,随后,电视机外壳竟然冒出一团
火光,把底部烧出了一个洞。一提到这件事,李先生就又气又恼:“花好几千买的电视竟然发生这种状况,真是难以想像!”
据李先生介绍,当电视冒出几缕烟来的时候,大家都没太在意。可紧接着,电视图像突然消失,李先生见状赶忙拔掉了电视机的插头。这时,电视机的后机壳冒出一团火光。全家人吓了一跳,赶紧找来保安,用灭火器灭了火。
李先生找出产品合格证后看到,这台电视机的出厂日期是1999年3月。由于已过了六年多,当初他购买彩电时商场开具的票据已经不知所踪了。想当初,这台超平彩电可花了李先生5000多元,如今底部已经烧出了一个洞,电视柜局部烧焦,家里被搅得一团糟。“厂家的售后服务人员说赔我一台1000多元的29英寸彩电,我不同意。这件事把我家搞得乱七八糟,他们应该补偿。”对于厂方的赔偿条件,李先生并不满意。
着火是因焊点氧化
电视机怎么会着火呢?昨天上午,记者联系到该品牌电视在深圳售后服务部的负责人陈先生。他在电话中告诉记者,彩电在3年保修期内厂方可提供免费保养,但从李先生家的电视保修卡记录情况来看,他从未做过保养。“这期间,彩电可能出现过屏幕闪动、图像扭曲等现象,这就是电视机需要保养的信号。”陈先生说,电视机部件松动或者氧化后就会出现上述状况。用户若是忽略这一情况,小问题往往会变成大问题,电视机里会产生电火花,随后电视就会烧起来。
对此,李先生认为国内电视厂家需要进一步改善技术:“我了解到,国外的彩电用十多年一般都没有问题,这是因为他们采用了打铆钉的技术,这样就不会出现焊点氧化的现象。”目前,由于双方没有谈妥赔偿事宜,陈先生已经将该用户的赔偿要求上报总公司。
家电也应注意保养
记者了解到,目前大部分家庭在购买彩电后,都没有保养的意识和习惯。专业人士提醒说,为了防止出现类似情况,市民应注意以下几点:首先,产品合格证上如果仅有生产日期,而没有机身编号,无法作为出厂凭证。同样,记录空白的保修卡也无法作为出厂凭证。因此市民一定要保留好购物发票。其次,如果电视机出现小问题,哪怕问题一闪而过,也一定要请教专业人士,或者咨询一下厂家,看看是否需要进行检测。第三,厂家如果提供免费保养服务,那可以不定期地让其售后服务人员保养电视。
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