案例：商品房使用年限“缩水”
导读：
2011年1月8日，广州消费者孙小姐向东升镇某楼盘支付了1万元购房定金，作为委托发展商保留某单位的认购权。1月16日，孙小姐到该楼盘签订购房合同时，发现合同中商品房的使用年限只有51年，此前销售员并未告知该情况，也一直没有给她看过合同。孙小姐意识到其合法利益受到侵害，要求退回定金但遭到拒绝，于是投诉到东升分会。后经消委会分会工作人员多次调解，发展商同意退回消费者全额定金1万元。
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