近日,在浙江省湖州市吴兴消委会的积极调解下，一起由跨省委托车险理赔引发消费纠纷得到解决，安徽省消费者陈先生的汽车在湖州得到了修理。

6月3日，安徽消费者陈先生满脸愁容来到吴兴区消保委投诉反映， 5月14日，陈先生驾驶的东风车在杭州下沙大桥往湖州方向弯道处与前车追尾撞坏了自己的东风车,交警判定为陈先生负全责,陈的东风车被拖到湖州风行4S店进行修理。同时，陈先生及时与安徽安庆某保险公司进行了联系，安徽安庆某保险公司就陈先生的事故车辆电传书面委托函全权委托同行湖州某保险公司处理，并设置了20000元最高保费额，但湖州某保险公司定损价与湖州风行4S店的维修报价差距较大，差价需消费者承担。消费者不同意承担此差价，理由是安徽安庆已委托湖州公司，现在这个差价是由湖州保险公司帮助与4S店协商解决，差价由谁承担是二家保险公司之间的事，与陈先生无关，由于湖州某保险公司与4S店没有达成保险理赔意见，半个月过去了，陈先生的汽车仍停在湖州风行4S店得不到修复，陈多次与湖州某保险公司协商未果，遂向吴兴区消保委投诉。

吴兴区消保委工作人员听取陈先生投诉后，立即通知湖州某保险公司派人带上相关保险委托资料来消保委进行调解。调解中，陈先生称：安徽安庆某保险公司已将此事故车辆全权委托湖州某保险公司处理并有书面委托函，湖州某保险公司应尽快处理此事，不应该推诿。而湖州某保险公司称：本公司与安徽安庆某保险公司虽有书面委托，并且安徽安庆某保险公司已委托我公司在市场报价20000元权限内处理此事，但陈先生在湖州风行4S店换件加维修合计市场报价需24000元，经打折后为20000元左右，但公司定损员定损后认为陈先生的东风车换件加维修只需要14000元，如4S店维修费用超过14000元，其中的差价要由陈先生个人承担。真是一波未平。一波又起。湖州某保险公司的陈述，引起了陈先生的强烈不满，双方争执不下。

由于该纠纷涉及到跨省代理保险理赔的特殊性，消保委工作人员建议湖州某保险公司书面致函安徽安庆某保险公司，提出在汽车尚未修理的情况下，要求由承保公司派员查勘定损，并于次日下班前给予答复，否则吴兴区消保委将以两保险公司相互推诿保险责任进行通报。

这件车险理赔纠纷引起了安徽、湖州双方保险公司高层负责人的重视，由双方领导出面协商处理，最终达成协议：由湖州某保险公司定损员与湖州风行4S店协商，陈先生东风车的维修费用为19000元，由湖州某保险公司负责代理结算。至此，这一起跨省车险理赔纠纷得到了圆满解决。