成铁开通新订票电话 成功订票需六个步骤
导读:
(记者黄颖)昨日,记者从成都铁路局获悉,为进一步方便广大旅客订票,即日起,成都铁路局开通新的订票电话号码96006,原订票电话号码4008812306可继续使用到12月31日。
需记录订单号
订票前准备好纸笔
据介绍,电话订票的受理时间为每日的8时—22时,电话订票只能订全票、小孩票和学生票,订其他票种则需到车站窗口办理。成都铁路局管辖内各车站联网的客票代售点均可取票。成功订票后如需变更,则应先拨打订票电话取消所订车票后,才能重新进行订票。另外,拨打咨询电话95105005可查询取票点、有关购票和乘车信息。
相关负责人还提醒广大市民,为确保订票的成功率,订票前最好提前掌握列车相关信息及预售日期等重要信息,尽可能提前查询到需要预订的始发车站和终到车站所在地的区号,避免盲目输入造成订票失败;同时,订票前一定要准备好纸笔,用于在订票成功后记录“订单号”,避免因为忘记订单号而取不到票,功亏一篑。
须注意取票地点
只能在市内代售点取
此前,曾有市民在订票成功后准备到火车北站直接取票上车却被告知取不到票,白跑一趟。对于这样的情况,成都铁路局有关负责人解释称,推行电话预订火车票的初衷,正是为了更加方便广大市民购买火车票,“因为一到客流高峰期,在车站排队买票的市民就非常多,很多市民都向我们反映排队要排很久,确实很不方便,所以我们推出了电话预订火车票,希望进一步缓解火车北站售票大厅集中购票的压力。”
这位负责人表示,如果电话预订成功后还要到火车北站来取票,从排队的角度来说就完全达不到分流和减少排队等待时间的效果,“所以目前只能规定在市内代售点取票,任意一个代售点都可以。”
新闻链接
订票6步走
昨日,成都铁路局有关负责人介绍了电话订票系统订购火车票的具体步骤:
1、准备好身份证号、乘车站和到达站的电话区号,纸、笔。
2、拨打电话订票号码:96006(拨打此号码同时可以查询车次、票价、剩余票等信息)。
3、根据语音提示要求,输入相关信息。
4、订票成功后,电话语音播放订单号码,请务必及时、准确记录下来。
5、凭身份证、学生证(购学生票)、订单号码到就近的代售点购买你订的火车票。
6、订票成功后,立即可取票,但最迟必须于次日24点前(订次日车票,必须在开车前6小时取票),否则所订的火车票自动取消。请注意当地代售点的工作时间,以免耽误行程。
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