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黄金周预报:广州旅行社取消节前北上组团

法律快车官方整理 更新时间: 2020-01-12 22:46:49 人浏览
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导读:

据国家旅游局网站消息,2月2日晚7点,全国假日旅游部际协调会议办公室发布了2008年春节黄金周第4号旅游信息预报。各地积极行动,抵御灾害影响。为贯彻落实2月1日国务院常务会议精神,受灾地区假日旅游协调机构积极组织力量投入抗灾救灾行动中;各地采取措施做好安全保

据国家旅游局网站消息,2月2日晚7点,全国假日旅游部际协调会议办公室发布了2008年春节黄金周第4号旅游信息预报。

各地积极行动,抵御灾害影响。为贯彻落实2月1日国务院常务会议精神,受灾地区假日旅游协调机构积极组织力量投入抗灾救灾行动中;各地采取措施做好安全保障工作,倡导本地居民减少外出旅游,避免给受灾地区增加客流压力。

主要城市和景区情况:

北京:交通部门积极采取措施应对外省市雨雪天气不利影响。铁路部门采取了紧急调配临客、停售站台票、开辟扩大旅客候车空间等一系列应急措施;市运输局筹备70辆车作为春运高峰备班运力,弥补加班班次运力空缺;首都机场持续启动航班延误处置预案;市内交通方面每日安排1400辆出租车定点保障“两站一场”运输需求。

上海:市旅游委紧急启动应急机制,紧急动员本市相关宾馆做好接待滞留旅客的准备工作,做到专人负责。各旅行社顾全大局,积极应对灾害,派专人在机场值班,每天收集航空公司关于灾害天气的预报情况,汇总后向游客发布。旅游集散中心暂停发往上海近郊和周边地区的60余条旅游线,对受天气影响的退票的游客实行全额退款。 根据对全市主要旅行社的了解,受雨雪天气影响国内旅游退团数量达到70%—80%,春节黄金周预定数量较去年同期减少约50%;出境旅游有少量退团情况;入境旅游因天气情况部分线路调整。

南京:市旅游局今天进入二级气象应急响应状态,做好全面的安排部署工作,通过新闻传媒向社会发出预警报告;通过手机短信平台、电话向所有的旅行社发布信息,要求旅行社确保游客安全、做好游客的安抚工作、组织协调相关部门科学做好游客滞留工作;各大景区奋力铲除积雪,确保景区道路、树木安全。

苏州:因大雪原因,沪宁高速、苏嘉杭高速、沿江高速、苏州绕城高速已全面封闭。春运前十天,全市安全发送游客260多万人次,同比减4%。

无锡:锡惠名胜区每两个小时就敲打积雪以保护古木名树和游客安全,康辉旅行社在雪天坚持为客户送票上门,坚持安全第一、诚信第一、服务第一,全力做好春节黄金周的各项准备工作。

杭州:发布了雪灾红色警报,道路积雪已近40厘米,交通几乎瘫痪。市委常委会召开专题会议,第三次部署全市抗雪防灾工作,重点落实防雪抗灾领导责任制;落实杭州城区抗雪防冻一级预案;抓好滞留在铁路、公路客运站的旅客的安全和返乡;稳定物价和市场秩序;坚持市区联动;充分发挥新闻媒体的作用。

重庆:市旅游局要求旅游汽车公司、游船公司等运输企业停止在冰雪灾害天气期间接旅行社团队前往冰雪景区旅游,旅行社在组织汽车和游船团队旅游时,要及时掌握暴雪天气预警预报信息、采取主动措施,以提高安全保障能力。

昆明:晚点列车已悉数从昆明火车站发出,所有滞留旅客全部离昆。 2月3日T62、K472、K80、K182、K156、K110、K338次7趟旅客列车已恢复售票,春运期间将增加346趟航班。

桂林:高度重视旅游安全防范预警措施的落实,做好景区山体松动、危险旅游项目、危险路段等的重点防范和监控,严禁组织漂流、登山、攀岩、游江等活动,严禁推出含有安全隐患的旅游线路、项目和团队运行计划。

广州:各大旅行社取消了节前受交通影响的北上方向旅游线路的出团计划,并认真做好滞留未归团队的善后工作。同时面向外来务工人员推出多条优惠的省内线路。

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  • 旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳、旅游行政管理部门管理、用于保障旅游者权益的专用款项。根据《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》,旅游质监所受理投诉后,按工作程序可划分为两个阶段,调解阶段:旅游质监所首先在查明事实、分清责任的基础上,在旅游者与被投诉旅行社间进行调解,促使投诉人与被投诉旅行社互相谅解,达成协议。工作中绝大多数的投诉是经调解解决的,如调解中有一方不服,则进入下一阶段,强制阶段:质监所对调解不成的案件,可以分别做出以下处理:属于被投诉旅行社的过错,可以责令被投诉旅行社向请求人赔偿损失。并通过《旅行社质量保证金赔偿决定书》的形式,通知请求人和被投诉旅行社,同时规定该“决定书”由所属旅游局主管负责人核准签发。“当事人对赔偿决定不服的,可以在接到决定书之日起15日内向上一级质监所提出申诉”。如果被投诉的旅行社仍拒绝赔偿,质监所则可以依据《旅行社管理条例》第四十三条规定:“旅行社拒绝不承担或者无力承担赔偿责任时,旅游行政管理部门可以从该旅行社的质量保证金中划拨。”依据《行政复议法》第九条规定“公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的,可以自知道该具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请。”第十二条“对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的,由申请人选择,可以向该部门的本级人民政府申请行政复议,也可以向上一级主管部门申请行政复议。”旅行社对《赔偿决定》不服的,可申请行政复议,此权利应当在《赔偿决定》中予以体现。如果被投诉的旅行社拒绝接受《赔偿决定》,并在规定的时间内,不申请复议,则可根据《旅行社管理条例》第四十三条规定,以旅游行政管理部门的名义,强制划拨被投诉旅行社的质保金。旅行社如果不服,可依据《行政复议法》,申请行政复议,此权利也应当在《划拨决定》中予以体现。旅行社申请行政复议,并不影响《赔偿决定》或《划拨决定》的执行。《行政复议法》第二十一条规定:“在行政复议期间具体行政行为不停止执行”。根据此规定,即使被划拨质保金的旅行社提出行政复议,也不能影响划拨质保金的执行。同时,旅行社还必须根据《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》中“保证金应保持规定数额,不足额部分,旅行社必须在60天内补足”的规定,按期补足被划拨的保证金。综上,只要游客参加旅游的旅行社是依法成立的,并缴纳足额的旅行社质量保证金,如果游客投诉的旅行社的事又符合《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》中质保金的审理条件,即使旅行社拒绝赔偿游客的损失,旅游行政管理部门以及旅游质监所将会依据《旅行社管理条例》、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》等相关法律法规,按照调解、责令赔偿直至强制划拨被投诉旅行社的质量保证金的程序,最终达到保护旅游者的合法权益。
  • 格式条款的好处是,简捷、省时、方便、降低交易成本。但是其弊端在于,提供商品或者服务的一方往往利用优势地位,制定有利于自己而不利于对方的条款。因此,合同法从维护公平竞争、保护弱者利益出发,对格式条款从以下三个方面进行了规范。(1)提供格式条款一方在拟定合同条款及在订立合同时,应当遵循公平的原则确定双方的权利和义务,不能利用自己的优势地位制定不公平的条款欺负对方当事人。同时,提供格式条款的一方当事人应当采取合理的方式提请对方注意免除或者限制责任的条款,并按照对方的要求,对该类条款予以说明。(2)在合同中规定,免除提供格式条款一方当事人主要义务,排除对方当事人主要权利的条款无效;具有合同法第52、53条规定的情形的,该条款无效。(3)对格式条款的理解发生争议的,如果有两种以上解释的,从保护弱者出发应作出不利于提供格式条款一方的解释;格式条款与非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。非格式条款一般是在格式条款外另行商定的条款,或对原来的格式条款重新协商修改的条款,是当事人的特别约定,如果与格式条款不一致,当然采用非格式条款。
  • 1、旅游公司在提供服务过程中存在改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目等行为,已构成违约,你有权要求旅游公司赔偿未完成约定旅游服务项目的合理费用的。2、旅游公司为达到规避改变旅游行程、遗漏旅游景点等违约行为,以“大石头多排险、高原反应”等所谓理由哄骗对你们放弃原订行程,是提供服务中的欺诈行为,你可请求旅游公司双倍赔偿其遭受的损失的。
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