北京全面推行“无因退货”商场先行支付
北京全面推行无条件退换货 市工商局倡导商场超市实行退换货先行赔付
商报讯 (记者 李欢欢) 京城商场超市中商品易买难退的情形将有所改观。昨日,在市工商局、市消协联合召开的完善经营者消费维权机制会上,市工商局要求北京市商业企业全面推行“无因退货”,倡导各大型商场、超市设立先行赔付基金,建立处理消费纠纷的快速处理机制。
“无因退货”就是商品无条件退货、无障碍退货。目前,对于服装等商品,北京市各大零售企业基本都承诺7天可退换货,但是依然存在退换货附加条件多、程序复杂等难题。当代商城总裁金玉华表示,商场普遍采用联营模式,一般都不愿处理退换货。由于商品的所有权并不为商场所有,顾客退换货往往需要品牌商的层层审批,尤其一些大品牌易买难退。另外,销售人员的收益与销售业绩直接挂钩,经常不情愿接受退货。
市工商局消保处处长曹中生昨日表示:“下一步将在全市商业企业推行‘无因退货’,只要不影响二次销售,在一两个月内,企业都应该准予退换货。”
据悉,当代商城、百货大楼等商场目前已经开通了“一站式退换货”通道,消费者可以不用联系专柜,直接由商场先行支付退货款。另外,长虹、海尔、TCL等11家家电企业北京分公司昨日也联合承诺,在奥运会期间,除小家电外,消费者购买的家电产品可“无因退货”。在24小时内,只要没有打开包装、或打开包装但产品未使用、配件齐全、不影响二次销售都可以直接退货。另外,如果产品出现故障一时难以修复,家电企业将提供周转机服务。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确