汪林朋:居然之家的成功秘诀
导读:
如今,居然之家已经走过了10年历程,从一个营业面积只有3万平方米、年销售额不足2亿元、员工不满100人的小企业,发展成为营业面积近140万平方米、营业额超过100亿元、员工近3000人、连锁店面超过20家的大型家居连锁企业。近日,居然之家总裁汪林朋向笔者阐述了他的成功秘诀。
第一:
成功的商业模式
汪林朋表示,居然之家的成功是“居然模式”运用于实践的成功。
他说:“我觉得居然之家的商业模式,应该说是目前最符合中国经济发展水平和家具建材行业发展现状的模式。这个模式的核心就是专业——一站式购齐、专注——坚持中高端定位、专心——以服务为本。很多人认为,搞家居建材卖场不就是出租吗,这个谁不会?如果商业模式仅仅是摊位出租,没有现代的商业管理,那么就没有什么现代商业概念。居然之家的每一个店,我们都有1万多平方米做家装设计中心和建材超市。我们还完全采取了统一收银等现代商场的管理办法,这使得我们从传统的出租市场,从比较原始、低级的商业业态转变成一个现代的商业业态。”
据了解,除了国美、苏宁卖的标准化家电产品以外,居然之家把与居家生活相关的产品“一网打尽”。家庭需要的各种产品,几乎都能从居然之家买到,形成了一个囊括了居家生活全业态的“1+3+1”的“居然模式”。
汪林朋曾感慨:“家居建材行业最大问题是大部分企业没有定位,有的说自己是家居业的航空母舰,有的称五星级卖场,有的说是世界直销中心,所有商场为了脸面好看都说自己是精品、名牌、高档,而销售的产品却高中低档不分,批发零售不分。”他认为,这是这个行业的一个弊端,而居然之家恰恰解决了这个问题。
居然之家选择进场品牌是出了名的严格,汪林朋把中高端定位当成了商业模式重要部分来坚持。据了解,居然之家有一个品牌分类手册,在这个手册中打不进一类、二类的品牌,就进不了居然之家。
另外,居然之家在行业内第一家实施了“先行赔付”,随后又提出了“向消费者倾斜”的经营服务理念,率先向消费者做出“绿色环保”、“一个月无理由退换”、“同一品牌同一价”等服务承诺。这些服务标准都慢慢地成为了全行业的共识,推动着家居行业的服务升级。
第二:
坚定不移的企业发展战略
从2005年10月1日走出北京,在山西太原开出首家外埠分店,到今年10月,仅用4年时间,居然之家在外埠开业的连锁店就达到了15家,全国在建店面数量达到30家。
但是,很少有人知道,其实居然之家发展战略早在2003年就已经制定完成。一份存于居然之家档案室中的备忘录用“分两步走”来描述居然之家的连锁发展规划:第一步,从2003年到2004年两年的时间内,在北京东南西北各开1家5万至8万平方米的连锁店,确立居然之家在北京的行业领导地位和区域优势;第二步,从2005年开始,用5年左右的时间,在全国大中城市开办连锁店20-30家,跻身中国大型商业连锁企业之列。
汪林朋指出:“这一战略的核心内容包括三个方面:一是坚持以家居建材为主业;二是坚持外埠开店以租赁为主,保持良好的资金流动性;三是坚持开店的循序渐进原则,绝大部分进行直营,不为了追求规模、数量而忽视管理和服务等企业内在价值的提升。”“随着声名鹊起、实力大增,有找我们投资房地产的,有拉我们去山东入伙开金矿的,还有劝我们把钱拿去炒股。”汪林朋说起这些年来居然之家遇到的太多赚钱机会,颇为感慨,“这些事情我们都不干,只做家居建材这一行”。
正是对企业发展战略持之以恒的坚持,才确保了居然之家始终处在稳步、快速、健康发展的轨道。因此,在2008年下半年和2009年上半年国际金融危机的影响下,居然之家的连锁发展步伐不但没有减慢,反而变得更快了。
第三:
优秀的企业文化和管理团队
没有优秀的企业文化,企业就像没有灵魂的军队,员工也就是一盘散沙。10年来,“服务为本,诚信为本”、“用心做人,用心做事”、“执行为先,企业利益至上”、“团队精神、共同发展”、“拿业绩说话,树百年品牌”等经营理念和企业精神已经成为居然之家全体员工共同遵循的价值观和行为准则,确保了企业的凝聚力和影响力。
凭借优秀的企业文化和海纳百川、任人唯贤的用人策略,居然之家不但每年从大学本科生、研究生中招聘近百人充实到经营管理团队,同时还吸引了众多来自全国各地行业内的优秀人才加盟,领导班子求同存异、精诚团结。正是靠着这样一支高素质、能团结、能战斗的优秀经营管理团队,才确保了居然之家连锁发展事业的蓬勃发展。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
如今,居然之家已经走过了10年历程,从一个营业面积只有3万平方米、年销售额不足2亿元、员工不满100人的小企业,发展成为营业面积近140万平方米、营业额超过10
如今随近年来,随着人们生活水平的不断提高,为了方便出行,家家户户都会选择买车。但在行车过程中一不小心就可能构成交通违章。不仅要被扣分,还需要缴纳一定的罚款。下面
以态度决定人生,以人格成就自我,以诚信经营企业,以自信造就辉煌!这是江苏徐州徐工路友工程机械有限公司总经理王兴家的治企之本。他本着诚者,天之道也的思想,并以追求
要使任何创业活动实现,你首先需要的就是启动资金。有些创业公司是自给自足的,比如微软,但绝大部分做不到。我认为明智的做法是寻找适当的投资人,因为依靠自有资金创业,
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确