娃哈哈回应“营养快线”遭消费者投诉事件
导读:
针对2009年10月16日以来部分媒体报道的湖南娄底唐强先生提出的“娃哈哈营养快线”产品投诉事宜,娃哈哈集团发表声明称正在积极、妥善处理之中,声明全文如下:
娃哈哈集团作为国内较大的食品饮料生产企业,一贯高度重视产品质量,努力为全国消费者提供新颖、优质和安全的产品是我们持之以恒的目标。“营养快线”产品作为一款口味独特的果汁含乳饮料,一直以来深受消费者的喜爱。为此,我们将一如既往地坚持对消费者负责的态度,妥善认真地听取并处理消费者提出的各种投诉并依照国家法律法规地规定承担我们应尽的企业社会责任。
自娄底当地的零售商处得悉唐强先生提出的关于“娃哈哈营养快线”产品的投诉之后,我司高度重视,立即委派业务人员前往处理,认真听取了消费者的投诉意见。为妥善和公正处理起见,该投诉事件已由当地消费者协会处理。通过当地消费者协会的协调,我司已经与消费者进行了两次协商,目前协商仍在继续中。对于唐强先生投诉的“营养快线”批次产品,目前娄底工商机关已取样并委托当地技术监督部门进行检测,我们正在等待检测的结果。对于唐强先生提出的其两名子女因饮用“营养快线”产品致身体不适治疗的事项,在检测结果未出来之前,我们已经多次请求唐强先生提供相关诊疗记录和费用开支凭证,但是,截止目前我们仍未从唐强先生处取得任何资料。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
误区一:所有消费都可投诉《消费者权益保护法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理
核心提示:随着社会经济的发展,店面与专卖店的形式在我国得到了长足的发展,同时也滋生了这样或那样的问题,真对这些问题,并为更好的规范行业的发展,广州消费者协会应广
核心提示:洛阳市消费者协会对于经营者间的购销纠纷、消费者个人私下的交易纠纷、商品超过规定的保修期和保质期等纠纷的投诉不予受理。下面,法律快车小编为您详细介绍关于
核心提示:在深圳,政府为了维护消费者权益,设立了能让消费者投诉的渠道。下面法律快车编辑为您介绍消费者投诉时应注意哪些问题。1、消费者维权投诉要及时:消费者因购买
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确